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本发明公开了一种语音在线报事报单管理方法，包括：实时获取并识别启动语音信息，开始启动场景对话，进行报单；按顺序播放预设的语音信息并依次获取用户的回复语音信息，进行数据识别；对根据所述用户回复的语音信息识别后的数据进行汇总整理成工单信息，并通...
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