下载一种客服服务需求识别方法及装置的技术资料

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本说明书一个或多个实施例提供了一种客服服务需求识别方法及装置,该方法包括:获取目标用户的应用使用信息,其中,该应用使用信息包括:应用操作行为数据、应用操作界面截图、应用异常检测信息中至少一种;并基于目标用户的应用使用信息智能识别该目标用户是...
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