温馨提示：您尚未登录，请点 登陆 后下载，如果您还没有账户请点 注册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。

本发明提供了一种具有语音情感识别的在线服务方法，涉及数据处理技术领域，包括：获取客服终端发送的待测通话的录音文件；将所述录音文件中的语音信息转化为文本信息；计算所述文本信息所对应的情感值；根据所述情感值，以及每个情感值与预设情感状态的对应关...
该专利属于中国南方电网有限责任公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国南方电网有限责任公司授权不得商用。

详细技术文档下载地址

温馨提示：您尚未登录，请点 登陆 后下载，如果您还没有账户请点 注册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。