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一种操作虚拟助理的方法及系统。操作虚拟助理的方法包含：接收音频输入并辨识音频以形成语料数据；利用自然语言处理模型分析语料数据，以产生与语料数据对应的语言特征信息；依据职能情境信息对语言特征信息进行职能情境分析，确认所述多个意图的其中之一对应...
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