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本发明提供了一种应用于机场服务的投诉自动识别预警系统及方法。系统包括短板识别模块、预警模块和执行模块；所述短板识别模块，用于对投诉问题进行汇集、分类、判断是否为短板，并在是短板的情况下向预警模块发送预警消息；所述预警模块，用于接收预警消息并...
该专利属于青岛民航凯亚系统集成有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过青岛民航凯亚系统集成有限公司授权不得商用。

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