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本发明公开了一种终端的检测方法及装置。所述方法包括：通过获取第一周期内预设通话方的通话统计信息，从中确定出目标通话记录；进而得到目标通话记录中状态为非人为原因导致通话失败的通话记录所占的第一比值，根据第一比值与连续n个周期的检测结果，确定目...该专利属于中国移动通信集团北京有限公司;中国移动通信集团公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信集团北京有限公司;中国移动通信集团公司授权不得商用。