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一种表情检测方法，所述方法包括：监控服务用户与客户的产品沟通过程，获得沟通视频；从所述沟通视频中，提取所述客户的语音信息；判断所述语音信息中是否存在预设的关键词；若所述语音信息中不存在预设的关键词，则从所述沟通视频中获取所述客户的表情信息，...
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