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本发明涉及一种客户跨渠道切换与座席的会话的方法，包括如下步骤：客户在网站渠道与人工座席先建立会话；客户申请切换渠道；将会话渠道从网站切换到微信或APP渠道；渠道切换结果验证。通过使用本发明，客户可以根据使用场景或者个人需要，灵活切换与座席交...
该专利属于上海易谷网络科技股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海易谷网络科技股份有限公司授权不得商用。

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