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本发明提出了一种智能考评方法、系统及计算机可读存储介质，其中方法包括：提取通话的通话语音；对通话语音进行语音识别，以确定在通话中是否包含预设关键词；根据语音识别的结果对通话进行第一考评。通过识别判断通话过程中是否出现预设关键词，也就是说，判...
该专利属于深圳市沃特沃德股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过深圳市沃特沃德股份有限公司授权不得商用。

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