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本发明通过预设招商引资过程中投诉问题库及处理方式，通过相似度语义分析的方式，对投诉方的投诉进行类别划分、内容判定及初步投诉处理。如投诉方认为仍不满意或问题仍未解决，则系统通过匹配投诉问题库对应的处理部门，进行问题分发推送，完成投诉问题的具体...
该专利属于张连祥所有，仅供学习研究参考，未经过张连祥授权不得商用。

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