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本申请的目的是提供一种网页故障处理方案，该方案首先获取网页故障的错误信息，然后基于预先缓存的故障匹配信息，将获取到的错误信息与故障匹配信息进行匹配，确定所述错误信息对应的故障信息和/或解决方法信息，而后向用户展示所述故障信息和/或解决方法信...
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