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本发明提供了一种预处理工单请求的方法及装置，其中，该方法包括：网管系统预先存储多个预处理规则，分别对应于工单码，工单执行类型或者运营商等，在接收工单请求时，首先查找出与该工单请求对应的预处理规则，使用该预处理规则对工单请求进行预处理，以符合...
该专利属于中兴通讯股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中兴通讯股份有限公司授权不得商用。

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