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本发明公开了一种适用于IT运维系统的工单智能关联知识库知识的方法，具体包括以下步骤：S1、首先通过中央处理器建立多通道案例知识库，鼓励电力维修工作人员通过用户操作终端将自己电力维修成功的案例和工号通过发送模块上传至多通道案例知识库，多通道案...
该专利属于武汉瑞莱保能源技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过武汉瑞莱保能源技术有限公司授权不得商用。

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