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本发明公开了一种应用于服务系统的服务提供方法、装置和服务模型，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收咨询信息，分发咨询信息至多个服务对象中；确定答复咨询信息的服务对象，传输答复指令至所确定的服务对象中；将所确定的服务对象所反馈...该专利属于北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司授权不得商用。