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本申请涉及一种在线问诊科室分配方法、装置和计算机设备。所述方法包括：获取问诊请求，所述问诊请求携带了用户标识；根据所述用户标识获取多种用户信息；对所述用户信息进行向量化处理，得到多维向量矩阵；通过深层神经网络模型基于所述多维向量矩阵进行预测...该专利属于平安医疗科技有限公司;平安健康互联网股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过平安医疗科技有限公司;平安健康互联网股份有限公司授权不得商用。