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本发明涉及一种智能客服机器人与客户沟通的方法，其中包括用户与客服系统进行发出会话请求、客服系统创建与用户之间的服务会话、用户与客服进行互动并且对互动信息进行分析整理且对客户的要求进行分析且得到客户的请求、根据客户的请求从知识库中提取对应的信...
该专利属于上海赛特斯信息科技股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海赛特斯信息科技股份有限公司授权不得商用。

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