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本发明公开一种排队处理方法及装置，预先设定各种类型与处理时间的对应关系，在获取客户的挂号请求后，根据挂号请求包含业务类型匹配得到对应的处理时间；然后针对客户队列中的所有等待客户，按照其需要办理的业务类型对应的处理时间由短到长进行排序，得到客...
该专利属于中国银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国银行股份有限公司授权不得商用。

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