下载智能客服中的会话主题识别方法的技术资料

文档序号:17596965

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本发明涉及语义识别技术领域领域,尤其涉及一种智能客服中的会话主题识别方法。所述智能客服中的会话主题识别方法,包括如下步骤:建立多种会话主题类别;对智能客服与客户的会话语料中客户的问话内容进行语义泛化处理;对经过语义泛化处理的会话语料进行文本...
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