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本发明公开了一种排队业务处理方法及装置，属于网络技术领域。该方法包括：接收取号终端发送的第一用户的排队请求，该排队请求携带有该第一用户的用户信息，根据该排队请求生成该第一用户在排队队列中的第一排队号，根据该用户信息确定该第一用户的信用等级，...
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