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本发明公开了一种智能客服方法，属于语义识别领域。一种智能客服方法，包括如下步骤：S1、构建标准知识库；S2、构建同义词库；S3、接收客户的服务会话请求，并创建与所述客户的客户服务会话；S4、对客户服务会话的内容进行分析，得到所述用户服务会话...
该专利属于平安科技（深圳）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过平安科技（深圳）有限公司授权不得商用。

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