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本发明适用于电力服务技术领域，公开了一种电力业务自助办理的方法及系统，所述方法包括：获取用户账号信息和预存用户身份信息；获取用户办理业务类型；接收摄像设备获取的用户的拍摄头像照片；将拍摄头像照片与预存头像照片匹配，判断是否匹配成功；若匹配成...该专利属于国家电网公司;国网河北省电力公司;国网河北省电力公司保定供电分公司所有，仅供学习研究参考，未经过国家电网公司;国网河北省电力公司;国网河北省电力公司保定供电分公司授权不得商用。