电力业务自助办理的方法及系统技术方案

本发明专利技术适用于电力服务技术领域，公开了一种电力业务自助办理的方法及系统，所述方法包括：获取用户账号信息和预存用户身份信息；获取用户办理业务类型；接收摄像设备获取的用户的拍摄头像照片；将拍摄头像照片与预存头像照片匹配，判断是否匹配成功；若匹配成功，则生成初始业务申请表；根据用户输入的用电信息和初始业务申请表生成电力业务申请表，并对电力业务申请表进行审核；若审核成功，则获取用户输入的电子签名；将电子签名存放于电力业务申请表的预设位置，生成并打印包含电子签名的电力业务申请表。本发明专利技术解决了在营业厅人工办理业务浪费时间并且业务办理效率低的问题，可以提高业务办理效率，节省用户时间，减少工作人员工作量。

The method and system of power service self-service

The invention is applicable to the field of power system and service technology, and discloses a method for power business self-service, the method comprises: acquiring user account information and the stored user identity information; obtaining user business type; receiving camera equipment to obtain user shooting photos; shooting photo with the stored photos matching, to determine whether the match is successful; if the matching is successful, then generate the initial business application form; according to user input power of information and initial applications for business generated power business application, examine the application and form of power business; if the audit is successful, the electronic signature is acquiring user input; the electronic signature is stored in the electric power business the application of the preset position, power generation and printing business includes electronic signature application. The invention solves the problem of wasting time in business hall, and low transaction efficiency in business hall, which can improve business transaction efficiency, save user time and reduce workload of staff.

【技术实现步骤摘要】
电力业务自助办理的方法及系统
本专利技术属于电力服务
，尤其涉及一种电力业务自助办理的方法及系统。
技术介绍
电是我们日常生活中的必需品，随着日常用电，我们经常需要办理一些与用电相关的业务，例如用电查询、缴纳电费等等。一般，用户办理电力业务时需要前往电力营业厅。现有技术中，用户在办理电力业务时，往往需要与营业厅的工作人员进行交流并办理相关业务，但是营业厅的工作时间是固定的，并且在营业厅办理业务时经常需要排队，导致浪费大量时间并且业务办理效率低的问题。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种电力业务自助办理的方法及系统，以解决现有技术中在营业厅人工办理电力业务浪费大量时间并且业务办理效率低的问题。本专利技术实施例的第一方面提供了一种电力业务自助办理的方法，包括：获取用户账号信息，并从预存的用户账号信息与用户身份信息的对应关系中，获取用户账号信息对应的预存用户身份信息，预存用户身份信息包括用户预存头像照片；获取用户办理业务类型；接收摄像设备获取的用户的拍摄头像照片；将拍摄头像照片与预存头像照片匹配，判断拍摄头像照片与预存头像照片是否匹配成功；若匹配成功，则根据用户账号信息、本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电力业务自助办理的方法，其特征在于，包括：获取用户账号信息，并从预存的用户账号信息与用户身份信息的对应关系中，获取所述用户账号信息对应的预存用户身份信息，所述预存用户身份信息包括用户预存头像照片；获取用户办理业务类型；接收摄像设备获取的所述用户的拍摄头像照片；将所述拍摄头像照片与所述预存头像照片匹配，判断所述拍摄头像照片与所述预存头像照片是否匹配成功；若匹配成功，则根据所述用户账号信息、所述预存用户身份信息和所述用户办理业务类型生成初始业务申请表；根据用户输入的用电信息和所述初始业务申请表生成电力业务申请表，并对所述电力业务申请表进行审核；若审核成功，则获取用户输入的电子签名；将所述电子签...

【技术特征摘要】
1.一种电力业务自助办理的方法，其特征在于，包括：获取用户账号信息，并从预存的用户账号信息与用户身份信息的对应关系中，获取所述用户账号信息对应的预存用户身份信息，所述预存用户身份信息包括用户预存头像照片；获取用户办理业务类型；接收摄像设备获取的所述用户的拍摄头像照片；将所述拍摄头像照片与所述预存头像照片匹配，判断所述拍摄头像照片与所述预存头像照片是否匹配成功；若匹配成功，则根据所述用户账号信息、所述预存用户身份信息和所述用户办理业务类型生成初始业务申请表；根据用户输入的用电信息和所述初始业务申请表生成电力业务申请表，并对所述电力业务申请表进行审核；若审核成功，则获取用户输入的电子签名；将所述电子签名存放于所述电力业务申请表的预设位置，生成并打印包含所述电子签名的电力业务申请表。2.根据权利要求1所述的电力业务自助办理的方法，其特征在于，还包括：接收用户输入的待缴费信息，所述待缴费信息包括待缴费账号和待缴费金额；当接收到用户输入的所述待缴费账号和待缴费金额均正确的信息时，接收用户输入的缴费方式，所述缴费方式包括现金支付、银行卡支付、NFC支付或扫码支付；根据所述用户输入的缴费方式，向用户提供与所述用户输入的缴费方式对应的缴费端口。3.根据权利要求2所述的电力业务自助办理的方法，其特征在于，还包括：当检测到用户缴费完成后，接收用户输入的打印选择指令，并根据所述用户输入的打印选择指令判断是否打印交易凭条；当判定所述用户输入的打印选择指令为打印命令时，打印所述交易凭条。4.根据权利要求1所述的电力业务自助办理的方法，其特征在于，还包括：根据所述用户账号信息获取用户历史用电信息和用户所在地停电信息，并显示所述用户历史用电信息和所述用户所在地停电信息。5.根据权利要求1至4任一项所述的电力业务自助办理的方法，其特征在于，在所述生成并打印包含所述电子签名的电力业务申请表之后，还包括：根据所述用户账号信息获取所述用户移动终端设备标识；根据所述移动终端设备标识，向用户移动终端发送业务办理结果提示信息。6.一种电力业务自助办理的系统，其特征在于，包括：用户账号信息获取模块，用于获取用户账号信息，并从预存的用户账号信息与用户身份...

【专利技术属性】
技术研发人员：贺敬，
申请(专利权)人：国家电网公司，国网河北省电力公司，国网河北省电力公司保定供电分公司，
类型：发明
国别省市：北京,11