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本发明公开了一种坐席人员的排班方法，用于解决现有坐席人员的排班缺乏人性化因素的考虑，容易引起坐席人员的不满的问题。本发明提供的方法包括：确定当天的可排班的各个坐席人员；根据当天针对各个所述坐席人员预先设置的个人需求对所述各个坐席人员进行筛选...
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