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本发明提供了一种电子客票的退票方法和装置，其中，该方法包括：接收用户提交的电子客票的退票请求；确定所述退票请求所请求退的电子客票是否属于非正常航班；在确定属于非正常航班的情况下，执行全额退款操作。本发明解决了现有的航空公司需要通过人工进行审...
该专利属于中国民航信息网络股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国民航信息网络股份有限公司授权不得商用。

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