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本发明公开了一种知识库的更新方法及智能客服系统，该方法包括：获取用户发送的第一提问信息以及客服人员的第一回答信息；将第一提问信息以及第一回答信息关联，得到关联后的第一提问信息以及第一回答信息；在检测到管理员触发的审核指令时，显示关联后的第一...
该专利属于深圳市云软信息技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过深圳市云软信息技术有限公司授权不得商用。

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