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本发明实施例提供了一种车辆故障的处理方法和系统，所述车辆上安装有车载终端，所述车载终端与云服务器关联，所述的方法包括：当车辆发生故障时，接收所述云服务器针对所述车辆故障返回的故障处理方案；若采用所述故障处理方案不能解决车辆故障，则通过所述云...该专利属于北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司授权不得商用。