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本发明公开了电商客服自动问答系统语句关键词提取方法，包括以下步骤：构建分词系统、建立停用词表以及通过神经网络特征选取关键词。本发明通过关键词提取的办法使得网络客服机器人能够对消费者的意图有明确的了解，实现了消费者与网络客服机器人的实时对话，...
该专利属于五邑大学所有，仅供学习研究参考，未经过五邑大学授权不得商用。

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