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本发明实施例公开了一种基于IVR平台的业务处理方法及IVR平台。本发明实施例通过IVR平台接收终端发送的呼叫请求，根据呼叫请求与终端建立通话链路，接收终端通过通话链路发送的语音数据，对语音数据进行语音识别得到文本数据，并将文本数据与设定的关...
该专利属于中国移动通信集团上海有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信集团上海有限公司授权不得商用。

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