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本发明提供了一种基于电话接通率的服务接口推荐方法和装置。该方法包括：监听终端的服务类电话呼叫事件；当监听到终端当前正在呼叫的电话为服务类电话时，获取服务类电话的历史接通率；确定获取的服务类电话的历史接通率是否小于或等于预设阈值；若是，则在呼...该专利属于北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司授权不得商用。