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本发明公开了一种用户信息的推送方法及装置，方法包括：确定设定时间内服务器通过短消息方式向用户终端发送的多个客服信息的成功率；若成功率低于设定门限，则将所述短消息方式切换为其他通信方式向所述用户终端发送客服信息。本发明提供的用户信息的推送方法...
该专利属于中国联合网络通信集团有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国联合网络通信集团有限公司授权不得商用。

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