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本发明提供一种终端与呼叫中心的交互方法、终端及ACD设备，通过呼叫中心的接入号码获取IP地址，并在终端检测到用户输入呼叫中心的接入号码时，获取服务功能列表并提供给用户，使用户选择所需的服务，终端获取用户所需服务的服务数据并通过IP网络发送给...
该专利属于中国联合网络通信集团有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国联合网络通信集团有限公司授权不得商用。

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