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本发明涉及一种基于95598大话务的IVR智能系统的机器人语音服务方法，机器人语音服务方法在话务繁忙进入智能机器人语音服务，智能机器人语音服务分为业务智能受理和在线智能分析两大块；业务智能受理主要通过IVR语音交互满足用户业务请求；在线智能...
该专利属于国网浙江省电力公司电力科学研究院所有，仅供学习研究参考，未经过国网浙江省电力公司电力科学研究院授权不得商用。

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