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本发明公开了一种服务终端的信息处理方法及装置。其中，该方法包括：采集每个独立的电力营业厅的运营指标，运营指标是与每个独立的电力营业厅对应的一组运营数据；采集每条缴费渠道的收缴指标，收缴指标是与每条缴费渠道对应的一组缴费数据；根据所有每个独立...该专利属于国家电网公司;国网青海省电力公司;国网青海省电力公司信息通信公司所有，仅供学习研究参考，未经过国家电网公司;国网青海省电力公司;国网青海省电力公司信息通信公司授权不得商用。