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本发明提供了一种电子商务交易平台中的问答交互方法和装置。所述方法包括：获取通过电子交易平台的交互组件输入的查询信息，并根据所述查询信息得到相应的字符串；将所述字符串与关键字集合进行匹配得到所述字符串中包含的关键字；根据所述关键字在问题集合中...
该专利属于北京京东尚科信息技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京京东尚科信息技术有限公司授权不得商用。

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