一种家电设备故障风险预估系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及一种家电设备故障风险预估系统及方法，家电故障预诊断系统服务器通过家电设备上传的自身信息和家居环境检测系统检测的家居环境信息与预先设定的故障风险预估模型进行对比，判断家电设备是否存在故障风险，若存在故障风险，则将有故障风险的家电设备信息及故障原因发送给用户和售后服务。一方面，用户可及时发现家电设备存在故障风险，及时处理，以便减少维修费用和时间，同时，也能够降低存在故障风险这一时间段的能耗。另一方面，售后服务能够及时发现问题，可及时给用户提供售后服务，以提高用户的满意度。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于家电设备远程监控
，具体地说，是涉及一种家电设备故障风 险的预估系统以及方法。
技术介绍
家电设备在使用过程中，对于相对明显的故障，如风扇电机故障、洗衣机排水系统 堵塞等，家电设备能够及时发现并鸣笛告警。但是，对于一些细微的故障发生时，家电设备 还能够继续工作，并不会影响家电设备主要功能的使用，然而，这些细微的故障也会造成耗 电量增加，使家电设备的工作过程不按照预先设置的参数进行工作等情况，最终导致家电 设备不能工作。由于这类故障信息并不明显，用户在家电设备的使用过程中往往难以发现 这种细微的故障，直到家电设备不能正常工作或不能工作时才会发现问题，而此时，家电设 备中的器件已经损坏，只能更换设备中的器件，花费较大的费用，造成较多的经济损失并延 长了维修时间。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种家电设备故障风险预估系统，解决了现有家电设备产 生微小故障时不能够及时发现，通知用户处理，直至家电设备不能够正常工作才能够发现 故障，造成维修费用高、维修时间长以及能量消耗增加的技术问题。为解决上述技术问题，本专利技术采用以下技术方案予以实现:一种家电设本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种家电设备故障风险预估系统，其特征在于：所述系统包括：????家电设备，采集自身信息并将自身信息上传至家电故障预诊断系统服务器；????家居环境检测系统，采集家居环境信息并将家居环境信息上传至家电故障预诊断系统服务器；????家电故障预诊断系统服务器，根据家电设备上传的自身信息与家居环境检测系统上传的家居环境信息进行家电设备故障风险判断，将有故障风险的家电设备信息及故障原因发送给用户。

【技术特征摘要】
1.一种家电设备故障风险预估系统，其特征在于:所述系统包括:家电设备，采集自身信息并将自身信息上传至家电故障预诊断系统服务器；家居环境检测系统，采集家居环境信息并将家居环境信息上传至家电故障预诊断系统 服务器；家电故障预诊断系统服务器，根据家电设备上传的自身信息与家居环境检测系统上传 的家居环境信息进行家电设备故障风险判断，将有故障风险的家电设备信息及故障原因发 送给用户。2.根据权利要求1所述的家电设备故障风险预估系统，其特征在于:所述家电设备与 家居环境检测系统通过家庭服务器与家电故障预诊断系统服务系通讯。3.根据权利要求2所述的家电设备故障风险预估系统，其特征在于:所述家庭服务器 包括:网络控制器，下发家电设备查询、控制命令，接收家电设备和家居环境检测系统上传的信息；媒体中心，与家电故障预诊断系统服务器通讯。4.根据权利要求1-3任意一项所述的家电设备故障风险预估系统，其特征在于:所述 系统包括与家电故障预诊断系统服务器通讯的数据库服务器，用于存储用户信息和家电设 备信息。5.根据权利要求4所述的家电设备故障风险预估系统，其特征在于:所述家电故障预 诊断服务器将有故障...

【专利技术属性】
技术研发人员：于忠清，王兵，田恒香，崔九梅，赵红雷，王爱玲，
申请(专利权)人：青岛海尔软件有限公司，
类型：发明
国别省市：