一种监控用户通话的方法及终端技术

本发明专利技术实施例公开了一种监控用户通话的方法，包括：获取终端用户在通话过程中的情绪变化信息；根据所述情绪变化信息判断所述用户在预设时间内的情绪变化的信息值是否达到预设的变化阈值；若判断结果为是，则根据所述情绪变化信息生成提示信号输出至终端提示器，通过所述终端提示器提醒所述用户或者对方克制情绪。本发明专利技术实施例还公开了一种终端。采用本发明专利技术，具有可监控用户在通话过程中的情绪变化，提醒用户克制情绪，提高通话质量，增强终端的用户体验的优点。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术实施例公开了一种监控用户通话的方法，包括：获取终端用户在通话过程中的情绪变化信息；根据所述情绪变化信息判断所述用户在预设时间内的情绪变化的信息值是否达到预设的变化阈值；若判断结果为是，则根据所述情绪变化信息生成提示信号输出至终端提示器，通过所述终端提示器提醒所述用户或者对方克制情绪。本专利技术实施例还公开了一种终端。采用本专利技术，具有可监控用户在通话过程中的情绪变化，提醒用户克制情绪，提高通话质量，增强终端的用户体验的优点。【专利说明】一种监控用户通话的方法及终端
本专利技术涉及电子
，尤其涉及一种监控用户通话的方法及终端。
技术介绍
当前随着人们生活水平的提高和手机技术的高速发展，手机逐渐普及到我们的日常生活中，手机也成为我们日常交流最常用的通讯工具之一。然而，在我们日常交流的过程中，不可避免地会在心情不好时接电话，或者通电话过程情绪发生明显的变化，此时，如果用户没有意识到自己的情绪异常，并且继续以当前的状态与对方通话，则可能会放纵自己的坏情绪蔓延或者将自己的坏情绪转移到对方身上，引发双方无谓的争吵，带来不快或者耽误正事。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种监控用户通话的方法及终端，可监控用户在通话过程中的情绪变化，提醒用户克制情绪，提高通话质量，增强终端的用户体验效果。本专利技术实施例提供了一种监控用户通话的方法，包括:获取终端用户在通话过程中的情绪变化信息；根据所述情绪变化信息判断所述用户在预设时间内的情绪变化的信息值是否达到预设的变化阈值；若判断结果为是，则根据所述情绪变化信息生成提示信号输出至终端提示器，通过所述终端提示器提醒所述用户或者对方克制情绪。本专利技术实施例还提供了一种终端，包括:获取模块，用于获取终端用户在通话过程中的情绪变化信息；判断模块，用于根据所述情绪变化信息判断所述用户在预设时间内的情绪变化的信息值是否达到预设的变化阈值；提示模块，用于在所述判断模块判断结果为是时，根据所述情绪变化信息生成提示信号输出至终端提示器，通过所述终端提示器提醒所述用户或者对方克制情绪。本专利技术实施例可根据用户在通话过程中的情绪变化信息判断用户的情绪状态，并将用户的情绪变化状态告知用户，提醒用户克制情绪，提高通话质量，增强终端的用户体验。【专利附图】【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例提供的监控用户通话的方法的实施例流程示意图；图2是本专利技术实施例提供的终端的实施例结构示意图；图3是本专利技术实施例提供的终端的获取模块的结构示意图；图4是本专利技术实施例提供的终端的判断模块的一结构示意图；图5是本专利技术实施例提供的终端的判断模块的另一结构示意图。【具体实施方式】下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。情绪是人的内心世界外在表达方式，一般可体现在身体、语言、动作、态度和声音等方面，人的情绪有:喜、怒、哀、乐、愁等。人的情绪变化一般可从人的肢体表现、身体变化、声音等方面快速体现出来，比如，当某一个人处于生气状态或者正要生气时，人的脸色会突然变红或者变白，面部或者耳根部的温度会突然升高，说话的分贝会突然增大等，当这个人极度生气时，脸色可能会处于涨红状态，说话的声音也会变得很大。本专利技术实施例基于上述原理，通过监控终端用户在通话过程中的体温变化，脸色变化或者说话声音的音量变化来判断用户的情绪变化(本专利技术实施例主要判断的用户情绪变化是用户是否处于生气或者正要生气的状态)，并将用户的情绪变化状态告知用户，提醒用户克制情绪，以减少通话过程中不必要的争吵，提高用户的通话体验。具体实现中，本专利技术实施例中所描述的终端，可包括:手机、对讲机、平板电脑等，上述终端仅是举例，而非穷举，包含但不限于上述终端，下面将以手机为例，对本专利技术实施例提供的监控用户通话的方法及终端进行具体描述。参见图1，是本专利技术实施例提供的监控用户通话的方法的实施例流程示意图。本实施例中所描述的监控用户通话的方法，包括步骤:S101，获取终端用户在通话过程中的情绪变化信息。在一些可行的实施方式中，由于人的情绪变化可反应到人的体温变化、脸色变化以及说话音量的变化上，故此，可通过用户的体温的变化、脸色的变化、以及说话声音音量的变化来监控用户的情绪变化。本实施例中所描述的情绪变化信息可包括:人体温度变化数据、脸色变化数据、通话(即说话)音量变化数据等数据中的一种或者多种。具体的，可通过手机的温度传感器采集用户在通话过程中面部或者耳根部的温度，并根据采集到的温度数据处理得到相应的温度变化数据，例如，可根据采集到的温度处理得到用户在预设时间(比如2秒)内的温度变化数据，进而可根据用户在预设时间内的温度变化数据来判断用户的情绪变化。此外，由于用户处于生气状态或者正要生气的状态时脸色会变化，例如用户面部或者耳根部的颜色会变红，故此还可通过手机的摄像传感器(例如手机的前置摄像头)采集用户在通话过程中的面部或者耳根部的图片，通过图片处理来判断用户在预设时间(例如2秒)内的脸色变化，进而根据用户在预设时间内的脸色变化数据来判断用户的情绪变化。由于用户处于生气或者正要生气的状态时，情绪会比较激动，说话的声音也会比较大，甚至会用吼的方式来发泄情绪，故此，可通过手机的音频传感器(例如手机的麦克风)来采集用户在通话过程中说话的音量，并根据采集到的音量数据判断用户在预设时间(例如2秒)内的音量变化数据，以通过用户通话的音量变化来判断用户的情绪变化。S102，判断所述用户在预设时间内的情绪变化的信息值是否达到预设的变化阈值，若判断结果为是，则执行步骤S103。在一些可行的实施方式中，手机通过其内置温度传感器、摄像头、麦克风采集到用户在预设的通话时间内面部或者耳根部的温度变化数据、脸色变化数据以及通话音量的变化数据之后则可根据采集到的数据判断用户的情绪变化。具体的，可通过多次实验判断用户情绪平和时和生气或者正要生气时面部或者耳根部的温度变化、脸色变化以及通话声音变化等情况，并预先设定一个预设时间内用户的面部或者耳根部的温度变化阈值，面部或者耳根部的脸色变化阈值，通话音量变化阈值，当监控到用户在通话过程中面部或者耳根部的温度变化、或者脸色变化、或者通话音量变化达到预设的变化阈值时，则可判断该用户处于生气状态或者正要生气，进而可进行进一步处理。在一些可行的实施方式中，用户与别人通电话时，可直接通过手机的听筒和麦克风进行通话，也可带上手机耳机，通过手机耳机以及耳机上的麦克风进行通话。具体的，可在手机的耳机上设置温度传感器，当用户通过手机耳机接听电话时，则可通过耳机上的温度传感器采集用户耳根部的温度，将耳机采集的温度变化数据作为用户情绪变化判断的元素之一。由于用户通过手机耳机通话过程中没有太多的辐射不会使得用户的面部或者耳根部发热，使得耳机采集本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种监控用户通话的方法，其特征在于，包括：获取终端用户在通话过程中的情绪变化信息；根据所述情绪变化信息判断所述用户在预设时间内的情绪变化的信息值是否达到预设的变化阈值；若判断结果为是，则根据所述情绪变化信息生成提示信号输出至终端提示器，通过所述终端提示器提醒所述用户或者对方克制情绪。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：苏玉立，
申请(专利权)人：深圳市金立通信设备有限公司，
类型：发明
国别省市：