【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种话务统计方法，包括后台数据处理步骤和前台图形化数据展示步骤，其中，后台数据处理包括：通讯服务器统计并记录下所有通话记录作为原始话务数据，通过SHELL脚本对原始话务数据进行分类、统计、汇总和运算，生成统计类数据表；前台图形化数据展示包括：在后台脚本汇总好的基础上，定义话务统计、分析、图示生成的前台界面，采用客户端脚本对用户请求及话务数据进行交互，并完成图形化业务处理。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：齐桀，王小龙，李新科，田治龙，
申请(专利权)人：苏州洲际传书信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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