会议语音控制方法及系统技术方案

本发明专利技术提供一种会议语音控制方法及系统，该方法包括：当根据用户的呼叫确定要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话；将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中；针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别执行：接收该会议成员发送的RTP语音数据；将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。本发明专利技术解决了由于媒体服务器的处理资源有限，因此多方会议的会议成员数是有限制的，往往无法满足企业级超大会议的需求的问题。

【技术实现步骤摘要】
会议语音控制方法及系统
本专利技术涉及多方会议
，尤其涉及一种会议语音控制方法及系统。
技术介绍
下一代呼叫中心(NGCC，NextGenerationCallCenter)又称为客户服务中心，是一种基于计算机通讯集成技术、充分利用通信网络和计算机网络的多项功能集成，并与企业连为一体的综合信息服务系统，是由座席或公司的业务代表集中进行话务处理的专门的系统。NGCC能向用户提供电话、传真、电子邮件等多种业务，主要用来处理用户对企业提出的要求、投诉、建议和咨询等。目前，呼叫中心可以实现多方会议的功能，特别是对于企业级用户来说非常实用。但是目前的呼叫中心的多方会议功能基本上都是通过专门的媒体服务器来实现的，媒体服务器通过进行点对多点的通话来实现多方会议，这就需要占用媒体服务器较多的处理资源，而媒体服务器的处理资源有限，因此多方会议的会议成员数是有限制的，往往无法满足企业级超大会议的需求。
技术实现思路
本专利技术提供一种会议语音控制方法及系统，用以解决现有技术中由于媒体服务器的处理资源有限，因此多方会议的会议成员数是有限制的，往往无法满足企业级超大会议的需求的问题。本专利技术技术方案如下：一种会议语音控制方法，包括：当根据用户的呼叫确定要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话；将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中；针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别执行：接收该会议成员发送的实时传送协议RTP语音数据；将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。一种会议语音控制系统，包括：用户自动呼叫控制模块，用于根据用户的呼叫确定是否要为用户实现多方会议；会议管理模块，用于在用户自动呼叫控制模块确定出要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话，并将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中；会话初始协议虚拟终端模块，用于针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别接收该会议成员发送的实时传送协议RTP语音数据，并将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。本专利技术实施例技术方案中，当根据用户的呼叫确定要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话，然后将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中，针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别接收该会议成员发送的RTP语音数据，并将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。由于采用本专利技术实施例技术方案实现多方会议时，多方会议的各会议成员间的多方会议呼叫全部都是点对点的呼叫，因此不会使用媒体服务器的资源，从而解决了因媒体服务器的处理资源有限造成多方会议的会议成员数受限制的问题，因此能够满足企业级超大会议的需求。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本专利技术的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1为本专利技术实施例中，会议语音控制方法流程示意图；图2为本专利技术实施例中，实现多方会议的网络架构示意图；图3为本专利技术实施例中，会议语音控制系统结构示意图。具体实施方式下面结合各个附图对本专利技术实施例技术方案的主要实现原理、具体实施方式及其对应能够达到的有益效果进行详细地阐述。如图1所示，为本专利技术实施例中，会议语音控制方法流程示意图，其具体处理流程如下：步骤11，当根据用户的呼叫确定要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话；其中，当接收到用户的多方会议呼叫时，若所述多方会议呼叫中携带有多方会议接入码，则根据该多方会议接入码确定要为用户实现多方会议。步骤12，将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中；步骤13，针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别接收该会议成员发送的实时传送协议(RTP，Real-timeTransportProtocol)语音数据；步骤14，将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。想要实现多方会议，就需要将多方会议的各会议成员的RTP语音数据传递给其他会议成员，本专利技术实施例提出，可以在针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别接收该会议成员发送的RTP语音数据之前，先为所述多方会议建立会话初始协议(SIP，SessionInitiationProtocol)虚拟终端，然后将建立的该SIP虚拟终端接入到建立的所述多方会议会话中，后续由所述SIP虚拟终端针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别接收该会议成员发送的RTP语音数据，并将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。此外，在多方会议中，一般都是由会议主持人发言，如果有人发问，最多可能会存在2至3个人同时发言，为了减少不必要的RTP语音数据的传递，本专利技术实施例提出，预先在多方会议的各会议成员中，设定会议主持人，该会议主持人即为特定的会议成员，在将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员之前，先获得当前发送RTP语音数据的会议成员中，除特定的会议成员之外的各会议成员的数量，然后判断获得的数量是否大于预设的规定阈值，若判断结果为否，则执行将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员的操作，若判断结果为是，则不执行将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员的操作，从而有效地避免了不必要的RTP语音数据的传递，节省了处理资源。由上述处理过程可知，本专利技术实施例技术方案中，当根据用户的呼叫确定要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话，然后将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中，针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别接收该会议成员发送的RTP语音数据，并将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。由于采用本专利技术实施例技术方案实现多方会议时，多方会议的各会议成员间的多方会议呼叫全部都是点对点的呼叫，因此不会使用媒体服务器的资源，从而解决了因媒体服务器的处理资源有限造成多方会议的会议成员数受限制的问题，因此能够满足企业级超大会议的需求。与上述会议语音控制系统对应，本专利技术实施例提出一种会议语音控制系统(CACS，ConferenceAudioControlSystem)，该CACS系统叠加在NGCC上，多方会议不再由媒体服务器来实现，而是通过该CACS系统来实现。通过CACS系统实现多方会议的网络架构如图2所示，CACS系统与NGCC和IN智能网系统相连，进行多方会议的会议成员的呼叫通过IN智能网系统接入到CACS系统中，由CACS系统为各会议成员完成该多方会议。其中，本专利技术实施例中的NGCC和IN智能网系统均为现有的设备，其结构以及处理业务时的处理流程与现有技术一致，这里不再赘述。如图3所示，为本专利技术实施例中，CACS系统的结构示意图，包括用户自动呼叫控制模块(UACM，UserAutomaticCallControlSystemModular)31、会议管理模块(CMM，ConferenceManageModular)32、会话初始协议虚拟终端模块(SVTM，SessionInitiationProtocolVirtualTerminalModular)33，其中：UAC本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种会议语音控制方法，其特征在于，包括：当根据用户的呼叫确定要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话；将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中；针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别执行：接收该会议成员发送的实时传送协议RTP语音数据；将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。

【技术特征摘要】
1.一种会议语音控制方法，其特征在于，包括：当根据用户的呼叫确定要为用户实现多方会议时，为该多方会议建立多方会议会话；将针对该多方会议的呼叫接入到建立的多方会议会话中；针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别执行：接收该会议成员发送的实时传送协议RTP语音数据；将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员；将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员之前，还包括：先获得当前发送RTP语音数据的会议成员中，除特定的会议成员之外的各会议成员的数量，然后判断获得的数量是否大于预设的规定阈值，若判断结果为否，则执行将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员的操作，若判断结果为是，则不执行将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员的操作。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，确定要为用户实现多方会议，具体包括：接收到用户的多方会议呼叫，所述多方会议呼叫中携带有多方会议接入码；根据接收到的多方会议呼叫中携带的多方会议接入码，确定要为用户实现多方会议。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，针对所述多方会议会话中的每个会议成员，分别接收该会议成员发送的RTP语音数据之前，还包括：为所述多方会议建立会话初始协议SIP虚拟终端；并将建立的该SIP虚拟终端接入到建立的所述多方会议会话中。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，接收该会议成员发送的RTP语音数据，具体包括：由所述SIP虚拟终端接收该会议成员发送的RTP语音数据；将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员，具体包括：由所述SIP虚拟终端将接收到的RTP语音数据分别发送给该多方会议会话的其他各会议成员。5.一种会议语音控制系统，其特征在于，包括：用户自动呼叫控制模...

【专利技术属性】
技术研发人员：柯文锋，王镇，王文渊，王景平，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：