基于多元评价主体的医德档案量化评价系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于多元评价主体的医德档案量化评价系统，包括：识别请求登陆身份的登陆模块；查询至少一类获评信息的查询模块；分配管理权限的权限分配管理模块；调用至少一类录入页面并记录录入页面中录入的评价信息的录入评分模块；读取所述评价信息并生成分数的考评信息生成模块；调用至少一类打分页面，并记录打分页面中录入的分数的在线打分模块；分别累计所述考评信息生成模块生成的分数和所述在线打分模块记录的分数的分数累计模块；生成至少一类获评信息的评价输出模块。本发明专利技术解决了现有技术中对医德评价主体单一、形式单一、评价缺乏公众监督、评价局限于定性考核无量化模型以及评价局限于封闭式局域网而无公共网络平台的问题。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及医疗服务管理
，特别是涉及一种基于多元评价主体的医德档案量化评价系统。
技术介绍
从2007年到现在，医德档案制度已在国内医院推行了 5年。它作为新形势下一项全新的管理制度，在国内大小医院中悄然推行开来，是医院用来整治医德医风，提高医疗服务质量的新举措，也是广大医务人员，尤其是管理工作者着力探讨的一个新课题。目前国内的医德档案存在下列问题:1、医德档案设置缺乏统一标准由于卫生部没有对医德档案设置具体评价标准，给予医院在记录中一定的自主权。各家医院的医德档案在内部使用，其涵盖的内容、记录的方式、考核的指标、分析结果、综合评价等均没有统一标准。有些医疗单位给自己人建立“医德档案”，遵循的仍是既当“运动员”又当“裁判员”的游戏规则，难免会走过场，有时还会成为某些医德败坏者的“保护伞”;有些单位对于医德档案内容的设置，标准的制定频繁修改变动，材料的价值和应用经常仅凭个人意愿，随意行事，有的存在私改原始档案，随意添补材料等现象；个别医院的医德档案极不完善，形同虚设，医德档案导出结果不与考评、晋升、奖惩挂钩。2、医德档案考核缺乏系统的量化指标体系根据国家目前对医德档案的管理，多地对医德档案的边界进行了界定，规定医德档案所包含的内容为一接受职业道德规范和医学伦理知识培训情况；开展文明规范服务、改善服务态度、使用文明用语、尊重病人权益等情况；各级奖励荣誉及先进事迹和病人表扬；病人投诉及核查情况；违反职业道德受到卫生行政部门处罚的情况；收受或拒收“红包”和商业贿赂情况；参与社会志愿服务和公益事业情况；其它能够反映本人医德状况的材料；总计8大类内容。从省级卫生行政主管部门的角度来看，这样的发文所作的界定已经较为细致，但对具体的医疗机构来说，仍过于“宏观”。因此，各级医疗机构在建立医德档案的过程中，纷纷结合自身的特点，对8大项内容进行了自我阐释，不断丰富内涵拓展外延。在目前的医院管理水平和管理体系之下，上述指标体系所涵盖的内容，已经能最大限度地对医务人员个体的医德水准实施客观、公允的记录。但仅仅是定性记录并不能对医德医风、精神文明、服务质量、患者满意度等的建设起到有效的推动作用。任何一项管理制度的建立，都必须配备完备的评价、约束以及奖惩体系，这样才能对管理的客体(医务人员)起到引导、推动的作用。3、医德评价缺乏多元评价主体对于医德档案而言，最为核心的问题是:谁来记录医德档案？也就是医德档案的评价主体的问题，这是确保医德档案真实性的前提条件。“自己记录自己”式的医德档案，是缺乏实际约束效果的。切实改善和提高医德，需要更多的评价主体来参与记录这一档案。客观公正的医德评价必须打破“一言堂”，建立包括医生、患者、医院、卫生主管部门和社会在内的多元评价主体的评估体系。我们知道，与医务人员接触最紧密的是患者或者利益相关人，医务人员是否文明用语，是否尊重患者，是否收受“红包”和商业贿赂等，最清楚的是患者和利益相关人，因此，医务人员的医德好坏，患者等最有发言权。同时，“医德档案”还应当在医疗服务场所向社会公开，甚至可以进入医院的电子查询系统，某位医生医德如何，患者上网一查便知。透明和公开是最好的防腐剂，关起门来的“医德档案”，很难实现实施社会监督的目的。4、医德档案局限于封闭式内循环，缺乏开放式公共平台目前国内的医德档案软件大多基于内网系统，和患者以及社会密切相关的医德档案难以在医疗服务场所向社会公开。
技术实现思路
鉴于以上所述现有技术的缺点，本专利技术的目的在于提供一种基于多元评价主体的医德档案量化评价系统，用于解决现有技术中对医德评价主体单一、形式单一、评价缺乏公众监督、评价局限于定性考核无量化模型以及评价局限于封闭式局域网而无公共网络平台的问题。为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术提供一种基于多元评价主体的医德档案量化评价系统，应用于由多个客户端和服务端组件的网络架构中，包括:登陆模块，用于识别请求登陆的第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、及管理用户的身份，并在认证后依据所述第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、或管理用户的预设权限调用与该预设权限相匹配的页面；查询模块，用于接收到查询请求时调用至少一被评价主体的至少一类获评信息；权限分配管理模块，分别与所述登陆模块和所述查询模块相连，用于为所述第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、及管理用户分配查询权限和管理权限；录入评分模块，用以接收到所述第一评价主体的录入请求时调用至少一类录入页面，并记录所述录入页面中录入的评价信息；考评信息生成模块，存储有多类评价信息和各类评价信息对应分值的列表，用于读取所述录入评分模块记录的评价信息，并依据所述列表生成分数；在线打分模块，用以接收到所述第二评价主体的打分请求时调用至少一类打分页面，并记录所述打分页面中录入的分数；分数累计模块，用于分别累计所述考评信息生成模块生成的分数和所述在线打分模块记录的分数；评价输出模块，存储有所述被评价主体的档案信息，用于读取所述分数累计模块累计的分数，生成至少一类获评信息，并接收到所述查询模块的调用请求时输出包含有该被评价主体的获评信息的展示页面。优选地，所述打分页面包括:用于评价诊疗感受愉悦度的第一打分页面、用于通过文字评价诊疗感受的第二打分页面、以及用于通过以虚拟实体对诊疗医生进行赞扬的第三打分页面。优选地，在所述第一打分页面中提供用于评价诊疗感受愉悦度的一定数量的虚拟星星；所述第二打分页面设有供填写文字以评价诊疗感受的感谢信模块；在所述第三打分页面中，所述虚拟实体为虚拟锦旗。优选地，所述权限分配管理模块为所述第二评价主体分配的权限为:查询被评价主体的评价总分、锦旗数量、感谢信数量及内容。优选地，在登录所述登陆模块时，第一评价主体和被评价主体通过分配账户及密码进行登录，所述第二评价主体通过注册登录。优选地，所述权限分配管理模块根据被评价主体的工作职位或职责划分权限等级。优选地，所述医德档案量化评价系统还包括用于分析各被评价主体的分数排名、被评价主体所在科室的分数及排名的分析模块。优选地，所述医德档案量化评价系统还包括将被评价主体的评价分数归零或减少一定分数的评分惩罚模块。优选地,评价分数归零或减少一定分数的情况包括:违反医院规章、收受红包或回扣被查实、遭新闻媒体曝光批评并影响医院声誉、以及违纪违规收到行政、党纪处分。优选地，所述第一评价主体包括医院的各职能部门；所述第二评价主体至少包括患者。如上所述，本专利技术的基于多元评价主体的医德档案量化评价系统，具有以下有益效果:1、本专利技术的医德档案量化评价系统通过患者、各职能部门等对医生的医德进行综合打分，同时患者可以通过公共网络查询到医生的评分并可以在线为医生打分，因而本专利技术解决了现有技术中对医德评价主体单一、形式单一以及评价缺乏公众监督的问题；同时也解决了评价局限于定性考核无量化模型和评价局限于封闭式局域网而无公共网络平台的问题。2、本专利技术的医德档案量化评价系统评价内容细致、客观，有助于督促医生提高医德。附图说明图1显示为本专利技术的基于多元评价主体的医德档案量化评价系统的结构示意图。图2显示为本专利技术的基于多元评价主体的医德档案量化评价系统的使用示意图。元件标号说明I医德档案量化评价系统11查询模块12登陆模块13权限分配管理模块14录入评本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于多元评价主体的医德档案量化评价系统，应用于由多个客户端和服务端组件的网络架构中，其特征在于，包括：登陆模块，用于识别请求登陆的第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、及管理用户的身份，并在认证后依据第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、或管理用户的预设权限调用与该预设权限相匹配的页面；查询模块，用于接收到查询请求时调用至少一被评价主体的至少一类获评信息；权限分配管理模块，分别与所述登陆模块和所述查询模块相连，用于为所述第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、及管理用户分配查询权限和管理权限；录入评分模块，用以接收到所述第一评价主体的录入请求时调用至少一类录入页面，并记录所述录入页面中录入的评价信息；考评信息生成模块，存储有多类评价信息和各类评价信息对应分值的列表，用于读取所述录入评分模块记录的评价信息，并依据所述列表生成分数；在线打分模块，用以接收到所述第二评价主体的打分请求时调用至少一类打分页面，并记录所述打分页面中录入的分数；分数累计模块，用于分别累计所述考评信息生成模块生成的分数和所述在线打分模块记录的分数；评价输出模块，存储有所述被评价主体的档案信息，用于读取所述分数累计模块累计的分数，生成至少一类获评信息，并接收到所述查询模块的调用请求时输出包含有该被评价主体的获评信息的展示页面。...

【技术特征摘要】
1.一种基于多元评价主体的医德档案量化评价系统，应用于由多个客户端和服务端组件的网络架构中，其特征在于，包括: 登陆模块，用于识别请求登陆的第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、及管理用户的身份，并在认证后依据第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、或管理用户的预设权限调用与该预设权限相匹配的页面； 查询模块，用于接收到查询请求时调用至少一被评价主体的至少一类获评信息； 权限分配管理模块，分别与所述登陆模块和所述查询模块相连，用于为所述第一评价主体、第二评价主体、被评价主体、及管理用户分配查询权限和管理权限； 录入评分模块，用以接收到所述第一评价主体的录入请求时调用至少一类录入页面，并记录所述录入页面中录入的评价信息； 考评信息生成模块，存储有多类评价信息和各类评价信息对应分值的列表，用于读取所述录入评分模块记录的评价信息，并依据所述列表生成分数； 在线打分模块，用以接收到所述第二评价主体的打分请求时调用至少一类打分页面，并记录所述打分页面中录入的分数； 分数累计模块，用于分别累计所述考评信息生成模块生成的分数和所述在线打分模块记录的分数； 评价输出模块，存储有所述被评价主体的档案信息，用于读取所述分数累计模块累计的分数，生成至少一类获评信息，并接收到所述查询模块的调用请求时输出包含有该被评价主体的获评信息的展示页面。2.根据权利要求1所述的基于多元评价主体的医德档案量化评价系统，其特征在于:所述打分页面包括:用于评价诊疗感受愉悦度的第一打分页面、用于通过文字评价诊疗感受的第二打分页面、以及用于通过以虚拟实体对诊疗医生进行赞扬的第三打分页面。3.根据权利要求2所述的基于多元评价...

【专利技术属性】
技术研发人员：余飞，冯运，沈迎春，
申请(专利权)人：余飞，
类型：发明
国别省市：