自助式配送系统和方法技术方案

一种自助式配送系统和方法。所述自助式配送系统包括电子商务系统和寄存柜终端，所述电子商务系统包括下单子系统、库房及配送子系统、寄存柜管理子系统，所述寄存柜终端用于存放客户订购的商品或包裹并允许客户从其中提取所订购的商品或包裹；所述下单子系统用于客户在线下单，并将订单传送给所述配送系统进行执行；所述库房及配送子系统用于存储和管理商品，根据订单进行备货、进行商品出库，并由配送员将订单商品或包裹投递到客户所选择的寄存柜；以及所述寄存柜管理子系统用于与所述下单子系统和所述库房及配送子系统进行对接，接收所述寄存柜终端发送的信息和发送指令给所述寄存柜终端以管理所述寄存柜终端。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及。
技术介绍
目前，在电子商务(或网上购物)领域中，主要通过两种方式将客户订购的货物或包裹送达客户，第一种方式是由配送员将货物交到例如在家中或工作单位处的客户的手上。第二种方式是客户到电子商务公司的自提点亲自提取。然而，目前的两种方式都存在很大的缺点。首先，对于第一种方式，配送员需要进入到客户所在的小区或单位内，然而大多数小区和单位不允许配送员自由进入；而且，即使在允许的情况下，需要客户在家中或单位中等待配送员，从而造成不便。其次，对于第二种方式，由于客户通常离自提点比较远，不愿意花费大量时间亲自提取。目前的电子商务系统一般包括下单子系统和库房及配送子系统两个部分。下单子系统为客户提供商品浏览和在线下单等功能，并将订单传送给配送系统进行执行。库房及配送系统接收到订单信息后，进行商品出库、分拣或配送。最终将商品送达客户手中。总之，目前的配送方式具有配送效率低、配送成本高等确定。因此，期望提供一种改进的配送系统和方法。
技术实现思路
为了解决现有技术中的上述缺点和问题而提出本专利技术。根据一个方面，本专利技术提出一种自助式配送系统，包括电子商务系统和通过网络与所述电子商务系统相连的寄存柜终端，所述电子商务系统包括下单子系统、库房及配送子系统、寄存柜管理子系统，其中，所述寄存柜终端用于存放客户订购的商品或包裹并允许客户从其中提取所订购的商品或包裹；其中，所述下单子系统用于客户在线下单，并将订单传送给所述配送系统进行执行；其中，所述库房及配送子系统用于存储和管理商品，根据订单进行备货、进行商品出库，并由配送员将订单商品或包裹投递到客户所选择的寄存柜；以及其中，所述寄存柜管理子系统用于与所述下单子系统和所述库房及配送子系统进行对接，接收所述寄存柜终端发送的信息和发送指令给所述寄存柜终端以管理所述寄存柜终端。可选地，所述库房及配送子系统和所述寄存柜管理子系统中的一个包括提货凭证模块，用于在投递完成之后，发送提货凭证给客户。可选地，所述寄存柜终端包括验证模块，用于对客户输入的提货凭证进行验证。可选地，所述寄存柜终端包括发射器，用于在配送员将商品或包裹投递到所述寄存柜终端后或在客户提货后向所述电子商务系统发送信息。可选地，所述下单子系统包括配送方式选择模块，用于当客户通过所述下单子系统在线下单时，允许客户选择寄存柜自提的配送方式以及允许客户选择具体的寄存柜。可选地，所述寄存柜分布于超市、图书馆、公园、企业建筑物、居住小区中的至少一个处。可选地，所述提货凭证是提货码、数字验证码或电子条形码中的一个。可选地，所述下单子系统在客户选择寄存柜自提的配送方式时向客户显示可供选择的寄存柜。可选地，在客户先前已选择过寄存柜自提的配送方式的情况下，所述下单子系统默认地显示客户先前已选择的寄存柜。可选地，所述下单子系统包括寄存柜预留确认模块，用于当客户选择了特定的寄存柜时，访问寄存柜管理子系统，以确认是否有可预留柜子资源供订单商品或包裹投递。可选地，所述寄存柜管理子系统包括柜子资源管理模块，用于记录寄存柜终端的柜子中的每个是否可预留。根据另一个方面，本专利技术提出一种自助式配送方法，包括客户通过下单子系统在线下单，其中客户选择了寄存柜自提的配送方式并且选择了具体的寄存柜；所述下单子系统将客户订单传递给库房及配送子系统；所述库房及配送子系统将订单商品或包裹投递到客户所选择的寄存柜；所述寄存柜向寄存柜管理子系统或所述库房及配送子系统发送信息，以通知投递完成；所述寄存柜管理子系统或所述库房及配送子系统发送提货凭证给客户；以及客户通过所述提货凭证提货。可选地，所述方法进一步包括在客户提货完成后，所述寄存柜向所述寄存柜管理子系统发送信息，以通知寄存柜的柜子可预留。可选地，所述方法进一步包括所述寄存柜管理子系统在自投递完成起的预定时间后将柜子设置为可预留状态。可选地，所述方法进一步包括当客户选择寄存柜自提的配送方式时，通过所述下单子系统向客户显示可供选择的寄存柜。可选地，在客户先前已选择过寄存柜自提的配送方式的情况下，默认地显示客户先前已选择的寄存柜。可选地，所述方法进一步包括当客户选择了特定的寄存柜时，访问所述寄存柜管理子系统，以确认是否有可预留柜子资源供订单商品或包裹投递。可选地，所述方法进一步包括所述库房及配送子系统或所述寄存柜管理子系统自动将已超过预定时间的订单设置为过期订单。附图说明通过下面结合附图进行的描述，本专利技术一些示范性实施例的上述和其他方面、特征和优点对于本领域技术人员来说将变得显而易见，其中图1是示出根据本专利技术的自助式配送系统的框图；以及图2是示出根据本专利技术的自助式配送方法的流程图。具体实施例方式提供参考附图的下面描述以帮助全面理解本专利技术的示范性实施例。其包括各种细节以助于理解，而应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识至IJ，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本专利技术的范围和精神。同样，为了清楚和简明，省略了对公知功能和结构的描述。根据本专利技术的为客户提供自助式提取商品或包裹的服务，其以寄存柜为终端，将寄存柜与配送系统高度集成，搭建智能化自助式配送系统。配送员可以将商品或包裹投递到客户指定的寄存柜，客户收到提货消息后，凭借提货凭证直接从寄存柜提货。在整个交易过程中，所有数据交互由系统自动完成，不仅方便了客户而且极大地提高了配送员的配送效率并且降低了配送成本。下面将参考附图详细描述本专利技术。图1是根据本专利技术的自助式配送系统的框图。如图1中所示，根据本专利技术的自助式配送系统包括电子商务系统110和寄存柜终端120，寄存柜终端120通过网络与电子商务系统110相连，所述网络例如是互联网(包括例如6卩1 、36、1丨打、有线)。 电子商务系统110包括下单子系统130、库房及配送子系统140、寄存柜管理子系统 150。寄存柜终端120用于存放客户订购的商品或包裹并允许客户从其中提取所订购的商品或包裹。寄存柜可以分布于超市、图书馆、公园、企业建筑物、居住小区等各种场所，并且寄存柜可以包括多个柜子，每个柜子用于寄存一个订单的商品或包裹。寄存柜终端120可以具有验证模块，用于对客户输入的提货凭证进行验证，由此允许客户凭借提货凭证从其中提取商品或包裹。当客户输入的提货凭证正确时，开启相应的柜子；当客户输入的提货凭证错误时，发出错误提示。寄存柜终端120可以具有输入模块，用于配送员或客户输入信息。所述输入模块可以是扫描仪或小键盘。例如，当配送员在配送货物时，其可以通过输入模块来扫描订单的条形码(在输入模块是扫描仪的情况下)或输入订单的订单号(在输入模块是小键盘的情况下)来输入信息。寄存柜终端120可以具有发射器，用于在配送员将商品或包裹投递到寄存柜的柜子后或在客户提货后向电子商务系统110(例如电子商务系统110的库房及配送子系统140或寄存柜管理子系统150)发送信息。寄存柜终端120可以具有支付模块，客户通过该支付模块完成支付。下单子系统130用于客户在线下单，并将订单传送给库房及配送系统140。可选地，下单子系统130可以将订单传送给寄存柜终端120。在一个实施例中，下单子系统130可以包括配送方式选择模块，用于当客户通过下单子系统130在线下单时，允许客户选择寄存柜自提的配送方式以及允许客户选本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自助式配送系统，包括电子商务系统和通过网络与所述电子商务系统相连的寄存柜终端，所述电子商务系统包括下单子系统、库房及配送子系统、寄存柜管理子系统，其中，所述寄存柜终端用于存放客户订购的商品或包裹并允许客户从其中提取所订购的商品或包裹；其中，所述下单子系统用于客户在线下单，并将订单传送给所述配送系统进行执行；其中，所述库房及配送子系统用于存储和管理商品，根据订单进行备货、进行商品出库，并由配送员将订单商品或包裹投递到客户所选择的寄存柜；以及其中，所述寄存柜管理子系统用于与所述下单子系统和所述库房及配送子系统进行对接，接收所述寄存柜终端发送的信息和发送指令给所述寄存柜终端以管理所述寄存柜终端。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：张永成，杨凯，侯雷坡，李定银，
申请(专利权)人：北京京东世纪贸易有限公司，
类型：发明
国别省市：