一种分时段预约挂号平台制造技术

本发明专利技术公开了一种分时段预约挂号平台，其特征在于：所述平台包括时间设置模块，设定单个事件处理的平均时间；时段设置模块：使用单个事件处理的平均时间对时间段进行划分；分时段排班设置模块：根据划分的时间段和具体的人员安排进行排班；智能化提醒模块：根据用户选择的分时段信息，支付成功后，提醒患者在精确的小时间段来进行就诊，使得用户可以合理安排自己的等候时间，无需盲目地在候诊区等待。医院根据患者的各个时间段的预约，合理的安排人员，引导患者就诊。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种预约系统。
技术介绍
现在某些城市都设置了一些预约挂号平台，人们可以通过平台来进行各个医院的预约。但这些平台往往存在预约排班信息不及时，没有和医院的系统进行对接，只是采用人工将预约信息导入平台，造成信息不及时，用户预约不成功。预约方式和支付方式较为单一，并且没有达到预约优先的效果。同时预约的时候只能通过上午或下午时段进行预约，不能有效精确的确定用户的就诊时间段，使用户盲目的在就诊区等待，造成医院拥挤。医院也不能合理的安排人员，不能合理引导用户分流就诊。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种多预约方式多支付方式的分时段预约平台。为了实现上述目的，采用以下技术方案一种分时段预约挂号平台，其特征在于 所述平台包括时间设置模块设定单个事件处理的平均时间；时段设置模块使用单个事件处理的平均时间对时间段进行划分；分时段排班设置模块根据划分的时间段和具体的人员安排进行排班，形成序号；序号号池库，用于统一分配号源和序号，若客户未成功支付，则将对应的序号重新投入序号号池库；智能化提醒模块根据用户选择的分时段信息，支付成功后，提醒用户在精确的小时间段来进行就诊。所述平台还包括预约模块，其中预约模块包括网页预约模块通过电脑浏览器访问平台网站进行预约，可以进行预约挂号，预约退号，个人信息管理；手机预约模块通过手机浏览器访问WAP页面或下载安卓客户端、或拨打超级短信号码进行预约，可进行预约挂号，预约退号，医保查询，医院黄页浏览；客服预约模块通过拨打客服热线进行人工坐席智能预约；窗口预约模块通过医院现场预约中心进行人工预约；自助预约模块通过操作自助终端进行患者自助预约。所述平台还包括支付模块，包括手机支付模块通过扣取用户手机话费进行支付；网银支付模块通过网上银行进行支付；在线支付模块通过在线支付平台进行支付；支付宝支付模块通过支付宝账户进行支付；现金支付模块通过现金进行支付。本专利技术的有益效果是首先平台采用了多预约方式多支付方式，给用户带来方便和快捷，不管是上网，手机， 电话，自助，还是人工，只需要简单快键的操作即可完成预约，并且支持多种支付方式，更为用户带来方便。再者平台采用了分时段预约，在每种预约方式中，都可以进行细小的时间段选择，更为用户提供了细心的服务，用户还可以任意选择就诊的就诊序号。平台将会根据用户选择的时间段进行智能计算，采用短信通知用户具体的就诊时间段或就诊序号。分时段预约一方面有效地缩短患者整个就医时间，尽可能让患者可以精确安排自己的就诊时间， 也为用户建立了个人健康中心；另一方面医院也可以合理安排患者的就诊、检查，合理将预约号源均匀投放，引导患者错峰就医，实现患者就诊分流，解决医院拥堵、资源浪费等问题。同时使用的分时段技术也可以应用于各行各业，为社会提供贡献。具体实施方式下面通过结合附图和具体实施例对本专利技术做进一步的说明如附图I所示，假如某医院某医生明天上午出诊，可预约20个号。通过所述时段设置， 将上午这个大时段分成四个小时间段8 :00-8:59、9:00-9: 59,10:00-10: 59,11 :00-11: 59。通过所述医生诊断时间设置将诊断一个患者的平均时间设置为12分钟。则所述分时段排班设置会将为每个小时间段平均分配5个号，8 00-8 59的时段分配的就诊序号为 1-5 ；9 00-9 59时段分配就诊序号为6-10 ；10 :00-10 59时段分配就诊序号为11-15 ；11 00-11 59时段分配就诊序号为16-20。同时建立就诊序号号池库,用于统一分配号源和序号。通过同步线程，平台把该医生的排班和就诊序号信息展示在网上预约，手机预约，电话预约，现场预约，自助预约等方式中。在所述多预约方式中，用户可以选择网页预约方式，首先在浏览器中输入平台的官方网址，进入平台的首页，快捷的选择所需预约的医院，再依次选择科室、挂号级别、预约医生、就诊时间、分时段信息。然后输入用户的身份证号、姓名、联系电话，最后进入支付流程；也可以通过医院名称、部门名称、医生名称等进行模糊检索预约；还可以通过医院黄页里的医生信息展示进行预约。用户也可以采用手机方式进行预约。首先可以采用超级短信(USSD)这种方式进行互动预约。用户只需要拨打超级短信号码，平台将会以短信的方式显示给用户各种功能， 如I预约挂号，2预约退号，3预约查询等。用户可回复I来选择预约挂号功能。如果用户回复的是1，则平台将会把当前已上线的所有医院返回给用户，让用户回复某个选项进行选择，然后依次回复选择科室、医生、就诊时间等信息，最后输入用户身份证号即可进入支付流程；用户还可以在平台网站上下载安卓或iPhone手机客户端，安装到手机中。然后点击软件，即可以进入预约系统，可以选择预约挂号，预约退号，医保查询，医院黄页等功能。 选择预约挂号后，显示出详细选择界面，用户依次选择所需预约的医院、科室、医生、就诊时间、分时段信息，输入用户身份证，姓名，联系方式即可进行支付流程。用户还可以到医院现场的自助终端上进行预约，根据界面显示功能按钮，点击进入，其主要有预约挂号，预约取号，当日挂号，报告打印，费用查询，医院导医等功能。用户可根据身份证、医院一卡通、社保卡等进行身份识别后对各个功能进行操作。如选择预约挂号，可依次选择科室、医生、就诊日期，即可进入支付流程。在所述多支付方式中，用户在进行支付的时候，可以采用不同的支付方式，平台提供的支付方式有手机支付，网银支付，在线支付，支付宝支付，现金支付，一卡通支付等。用户可以使用手机支付。在选择好预约医生、就诊日期，输入用户信息后，用户可以选择手机支付方式，输入一个支付手机号码，点击发送支付验证码按钮，支付手机将会受到一个支付验证码，用户将支付验证输入页面的文本框中，点击支付，即可以完成手机支付。用户也可以采用网银进行支付。用户在支付的时候选择网银支付，平台将会显示出各大银行的标志图片，选择一个银行(如工行)，点击支付，则平台将会转移到该银行网银的支付页面，用户可以根据自己的银行卡，进行网银支付。支付完成后将会跳转到平台页面，提示预约成功，并短信提示用户支付费用成功信息。用户还可以采用一卡通进行支付。在医院窗口或自助终端进行预约支付时，只需要把医院一卡通靠近一卡通读卡器，则平台将自动扣除一卡通中的金额，进行预约支付。假如用户通过网站这种预约方式进行预约挂号，并采用了手机话费进行了支付。 用户需要10点后才有空去医院就诊，他则可以选择预约10:00-11:00这个小时段的号， 获取的就诊序号在11-15之间，也可以在11-15中任意选择一个就诊号码，还可以由平台自动选择，用户选择所述多种支付方式中的一种进行支付成功，平台将会智能的计算出用户去医院就诊的精确时间段，如预约获得的就诊序号为11，则智能计算的就诊时间区段为 09:48-11:12。平台将会把用户的预约信息和就诊时间段通过短信发送到用户的联系手机中，如果是现场窗口和自助终端预约的还会打印单据作为凭证。同时平台通过数据总线将用户的预约信息分发到医院的系统中，使医院能够看到用户的预约信息。医院根据用户的各个时间段的预约，合理的安排人员，引导患者就诊。而患者在就诊时间段之前，可以合理安排自己的等候时间，无需盲目地在候诊区等待。权利要求1.一种分本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种分时段预约挂号平台，其特征在于：所述平台包括时间设置模块：设定单个事件处理的平均时间；?时段设置模块：使用单个事件处理的平均时间对时间段进行划分；分时段排班设置模块：根据划分的时间段和具体的人员安排进行排班，形成序号；序号号池库，用于统一分配号源和序号，若客户未成功支付，则将对应的序号重新投入序号号池库；智能化提醒模块：根据用户选择的分时段信息，支付成功后，提醒用户在精确的小时间段来进行就诊。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：缪秦，
申请(专利权)人：重庆亚德科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：