语音信箱的处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种语音信箱的处理方法及装置，其中，上述方法包括：获取用户的语音信箱的当前信箱状态，其中，信箱状态与用于指示语音信箱的业务操作方式的配置属性相对应；在有预设触发事件触发时，按照与当前信箱状态对应的配置属性执行与业务操作方式对应的业务操作。采用本发明专利技术提供的上述技术手段，解决了相关技术中，不能有效避免不必要的打扰、妨碍用户及时获取重要的留言信息等导致的影响用户体验等问题，进而达到了提高用户对语音信箱的体验的效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及ー种语音信箱的处理方法及装置。
技术介绍
语音信箱让被叫用户在不方便接听电话时也能获取其他用户呼叫和留言信息。为让用户及时获知留言信息，语音信箱业务在新留言发生变化时都会通知用户。通知方式主要有4种MWI (Message Waiting Indication)、文本短信、固话呼叫和电子邮件通知。现有语音信箱的黑名单和白名单为用户提供了免打扰功能。黑名单对指定号码不允许呼叫接入。白名単只对指定号码允许呼叫接入。通过黑白名单设定，满足用户只让有价值的呼叫进入自己的语音信箱的需求。传统的语音信箱处理机，如图I所示，包括以下模块信箱管理模块10，用于信箱基本參数设置及管理，包括开销户管理，系统任务管理，系统运行參数设定，个人信箱设定；信箱核心模块12，实现语音信箱业务流程的基本功能， 用于根据生效的配置属性，决定语音信箱业务流程基本操作，包括呼叫接续处理、问候语播放，留言播放与录制、留言转发投递以及触发留言通知等功能；通知模块14，根据用户当前状态，选择用户设定的通知属性，通知用户信箱留言变化。可以处理MWI、短信、VVM、电子邮件、IM以及电话外呼本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种语音信箱的处理方法，其特征在于，包括：获取用户的语音信箱的当前信箱状态，其中，所述信箱状态与用于指示所述语音信箱的业务操作方式的配置属性相对应；在有预设触发事件触发时，按照与所述当前信箱状态对应的配置属性执行与所述业务操作方式对应的业务操作。

【技术特征摘要】
1.一种语音信箱的处理方法，其特征在于，包括 获取用户的语音信箱的当前信箱状态，其中，所述信箱状态与用于指示所述语音信箱的业务操作方式的配置属性相对应； 在有预设触发事件触发时，按照与所述当前信箱状态对应的配置属性执行与所述业务操作方式对应的业务操作。2.根据权利要求I所述的方法，其特征在于，还包括 在预定条件到达时，将所述当前信箱状态切换至与所述预定条件对应的信箱状态。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在预定条件到达时，所述将所述当前信箱状态切换至与所述预定规则对应的信箱状态，包括 当到达预定时间点时，将所述当前信箱状态自动切换至与所述时间点相对应的所述信箱状态。4.根据权利要求I至3任一项所述的方法，其特征在于，所述配置属性包括以下至少之 过滤属性、问候语属性、通知属性。5.根据权利要求I至3任一项所述的方法，其特征在于，还包括所述信箱状态和/或所述配置属性根据用户设定进行配...

【专利技术属性】
技术研发人员：文浩，叶在伟，龙怡，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：