酒店自助预订系统及其工作方法技术方案

本发明专利技术公开了一种应用于酒店实现向用户提供快捷服务并为酒店节约劳动力成本的多功能酒店自助预订系统及其工作方法，其包括：预订终端、云端服务器、若干酒店服务器、若干受控终端，该预订终端用以发出查询酒店信息、需求信息、预订信息及控制信息；该云端服务器通过互联网连接上述预订终端并接收上述数据信息；该酒店服务器通过数据网络与云端服务器及受控终端相连接，并与上述云端服务器之间进行数据信息的实时发送/接收。采用本发明专利技术的酒店自助预订系统，用户可以通过智能手机等便携上网设备即可进行网上预订服务，实现自助入住、自助结账、自选酒店服务及其他相关的自助服务，且可实现通过智能手机实现对预订客房门锁、灯具、电器的智能控制。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种，特别涉及一种应用于酒店实现向用户提供快捷服务并为酒店节约劳动力成本的多功能。
技术介绍
随着国内商业和旅游业持续升温，酒店宾馆也迎来了高速发展阶段，伴随着互联网行业的迅速发展，市场上出现了一些通过网站经营预订酒店的代理中介业务公司，例如携程、芒果网等，这些网站能显示酒店的简介、房型、客房价格等信息，顾客可以在线方式或电话方式通过网站中介来预订酒店客房。现有的这种网络或电话方式预订酒店的客房虽然解决了顾客的预订问题，但在节 假日、旅游高峰期等时间，很多顾客会浪费很长的时间在办理入住手续或退房手续上，现在上班族的假期都十分宝贵，好不容易能有个休闲的时间，希望能够得到充分利用，对于上述的问题总会给一些顾客带来困扰。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种，使得顾客可通过预订终端进行客房预订，并能够实现自动缴费、无需顾客办理入住手续的目的。 本专利技术的酒店自助预订系统，其包括预订终端、云端服务器、若干酒店服务器、若干受控终端，该预订终端用以发出查询酒店信息、需求信息、预订信息及控制信息；该云端服务器通过互联网连接上述预订终端并接收上述数据信息；该酒店服务器通过数据网络与云端服务器及受控终端相连接，并与上述云端服务器之间进行数据信息的实时发送/接收。其中，上述酒店服务器还包括下述模块 通信模块，连接互联网后与云端服务器及受控终端进行数据传输；处理模块，与上述通信模块相连接并接收数据信息，将接收到的数据信息进行分析、处理； 客房预订模块，与上述处理模块相连接，接收客户的订房信息并进行客房预订； 客房预付费模块，与上述处理模块相连接，计算、收取客房预订的支付费用；数据存储模块，与上述处理模块相连接，存储各客房入住状态信息及客户的身份信息； 其中，上述通信模块通过有线或无线的通信方式连接至互联网。其中，上述通信模块连接互联网后通过一个网关设备与受控终端内的无线通信模块数据连接，并采用zigbee、蓝牙或z_wave无线通信技术。其中，上述受控终端为智能门锁、智能插座、智能开关、红外转发器其中的一种或几种的组合。本专利技术的酒店自助预订系统还包括一个身份证阅读器，其与所述酒店服务器相连接，进行用户身份的识别。本专利技术的酒店自助预订系统的工作方法，其基于上述酒店自助预订系统，包括步骤如下 1、各酒店服务器将存储的各客房空闲状态信息及价格信息实时发送至云端服务器； 2、预订终端通过互联网连接至云端服务器并进行用户账号登录； 3、预订终端进行客房信息查询、客房预订及预付费的动作； 4、云端服务器接收到的上述动作信息后进行分析、处理后发送客房预订信息至对应的酒店服务器； 5、酒店服务器执行指定客房的预订动作，并反馈信息给云端服务器； 6、云端服务器发送确认客房预订成功信息及付费信息至预订终端； 7、预订终端进行确认后，酒店服务器授权用户账号控制受控终端； 8、预订终端进行控制受控终端动作。本专利技术的，用户可通过预订终端(如智能手机、平板电脑、便携上网设备)进行酒店客房预订，用户在预订终端内客户端界面上登录注册的用户名及密码后，进行特定或理想酒店的选择进行客房状态信息查询并进行预订，通过绑定的银行卡付费后，完成预订动作，云端服务器接收到客房预订及付费完成动作后，将预订客房的受控终端的控制权限授权给预订用户，这样用户到达酒店后无需至前台办理入住手续，通过预订终端即可直接进行开房门、开/关灯、控制电器等动作。本专利技术的有益效果 采用本专利技术的，用户可以通过智能手机等便携上网设备即可进行网上预订服务，实现自助入住、自助结账、自选酒店服务及其他相关的自助服务，且可实现通过智能手机实现对预订客房门锁、灯具、电器的智能控制，极大地节省了消费者的时间，实现了更高质量的服务，且为酒店节约了大量的人力成本。附图说明图I绘示本专利技术的酒店自助预订系统的结构框图， 图2绘示本专利技术的酒店服务器的结构框图， 图3绘示本专利技术的酒店自助预订系统工作方法的流程图。具体实施例方式为了便于本领域技术人员的理解，下面结合实施例与附图对本专利技术作进一步的说明，实施方式提及的内容并非对本专利技术的限定。参照图I、图2所示，本专利技术的酒店自助预订系统，其包括预订终端10、云端服务器20、若干酒店服务器30、若干受控终端40，该预订终端10用以发出查询酒店信息、需求信息、预订信息及控制信息；该云端服务器20通过互联网连接上述预订终端10并接收上述数据信息；该酒店服务器30通过数据网络与云端服务器20及受控终端40相连接，并与上述云端服务器20之间进行数据信息的实时发送/接收。所述的预订终端10为用户使用的智能手机、平板电脑或其他便携式的可上网设备，所述的预订终端10装有智能操作系统(如市面流行的android系统、iOS系统、windows系统等)并内设有连接服务器20的客户端软件，预订终端10连接互联网后运行上述的客户端软件即可连接至云端服务器20，该客户端软件提供酒店预订的各功能操作接口。所述的云端服务器20为一远端服务器，通过有线/无线通信方式接通互联网，该云端服务器20连接上述各酒店服务器30，并将接收到的预订终端10发出的预订信息经高度数据加密后发送至酒店服务器30，同时接收酒店服务器30发送的实时客房数据信息。所述的酒店服务器30指各家酒店管理客房的服务器，具体包括下述模块 通信模块301，连接互联网后用以与云端服务器20及受控终端40进行数据传输，可采用RJ-45接口或wifi通信协议连接以太网，接收/发送数据信息，与上述的云端服务器20及受控终端40桥接； 客房预订模块302，用以接收客户的订房信息并进行客房预订； 客房预付费模块303，用以计算、收取客房预订的支付费用，其与酒店的指定银行账户绑定，可将收取到的金额直接转入酒店的银行账户； 数据存储模块304，用以存储各客房入住状态信息、客户的身份信息、订房时间段等，该数据存储模块304可具体为存储设备，如硬盘、存储卡等； 授权认证模块305，用以对预订终端的用户账号进行授权，授权后的预订终端可进行对受控终端的控制； 处理模块306，用以接收上述各模块发送的数据信息，并将数据信息进行分析、编码/解码处理，具体为一个存储特定程序的计算机模块，用以接收云端服务器20发送的数据信息进行分析、编码/解码处理。其中，上述通信模块301连接互联网后通过一个网关设备与受控终端40内的无线通信模块(图中未标示)数据连接，并采用zigbee、蓝牙或z-wave无线通信技术。其中，上述受控终端40为智能门锁、智能插座、智能开关、红外转发器其中的一种或几种的组合。于较佳实施例中，本专利技术的酒店自助预订系统还包括一个身份证阅读器50，其可设于酒店每个客房的进户门附件或进户门上，该身份证阅读器50通过上述网关设备以无线通信协议方式与酒店服务器30相连接，用以进行用户身份的识别，该身份证阅读器将识别的身份证信息发送至酒店服务器30的处理模块306，处理模块306分析接收到的身份证信息是否与预订者的身份信息一致，确认合格后酒店服务器30对预订用户发出授权指令，预订终端10才有权控制受控终端40。此外，本专利技术的酒店自助预订系统还包括一监控模块，其设于酒店各客房的水源及电源的总输出端，用以监测本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种酒店自助预订系统，其特征在于，其包括：预订终端、云端服务器、若干酒店服务器、若干受控终端，该预订终端用以发出查询酒店信息、需求信息、预订信息及控制信息；该云端服务器通过互联网连接上述预订终端并接收上述数据信息；该酒店服务器通过数据网络与云端服务器及受控终端相连接，并与上述云端服务器之间进行数据信息的实时发送/接收。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：朱峰，朱俊岭，朱俊岗，余建美，
申请(专利权)人：南京物联传感技术有限公司，
类型：发明
国别省市：