一种带手持分机的自助终端设备制造技术

一种带手持分机的自助终端设备，自助终端设备包括至少一台自助终端以及能与自助终端进行通信的若干个手持分机，自助终端用于提供自助业务服务，手持分机用于提供人工业务服务，自助终端设备还集成有至少一个远程通信模块，远程通信模块设置在自助终端或手持分机上，自助终端设备通过远程通信模块与服务器平台实现远程通信。本实用新型专利技术的自助终端设备，能够近距离为用户提供服务，并且能够利用其配置的手持分机提供人工服务。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及远程缴费查询设备，特别是ー种带手持分机的自助終端设备。
技术介绍
当前人类活动进入信息化时代，人们对 业务办理效率的要求越来越高。为了分流业务，在各办事大厅内一般都设置有若干自动柜员机，为能接受自助操作的客户提供快捷的业务办理通道。这种适用在特定地点让特定人群自助操作部分业务的设备，极大地降低了工作人员的劳动量，受到越来越多办事大厅的青睐。但是，人们对购物、饮食、水电煤气缴费、通信缴费、保险办理等事务的便捷性要求越来越高，特别是离办事大厅较远的人们来说，仅设于办事大厅中的自动柜员机已经无法满足人们的需求。从目前的发展趋势来看，需要轻便、低成本的自动设备，让其能走进商业区的商店、住宅区的小超市、矿厂区的小店、学校校园里的小卖部、遍布农村的经销店等经营地点，这些地方人群相对集中，各种业务又零零散散，自助设备大有用武之地。现有技术中出现了ー种自动柜员机能够设置在远离办事大厅的位置，这种自动柜员机集成计算机技术、网络技术、机电技术、自动控制技术于一体，在保证其设备本身得到可靠保护的情况下，可以设置在工作或生活区附近进行业务办理，但是仍然具有以下缺点①由于自动柜员机体积大、成本高，不可能设置密度非常大，其数量和设置场所仍然难以满足近距离为用户提供服务的要求；②由于这种自动柜员机是ー种自助終端，当客户对自助操作不熟练或者不放心时，这种自动柜员机无法提供必要的人工服务，影响用户使用。
技术实现思路
本技术所要解决的技术问题在于现有技术中的自动柜员机受成本和设置场合限制，无法大規模铺设，难以满足近距离为用户提供服务的要求，而且也无法提供人工服务，故而提供ー种近距离为用户提供服务，并且能够提供人工服务的配置手持分机的自助終端设备。为解决上述技术问题，本技术采用的技术方案如下一种带手持分机的自助終端设备，包括至少一台自助终端以及能与所述自助終端进行通信的若干部手持分机；所述自助終端用于提供自助业务服务，所述手持分机用于提供人エ业务服务；所述自助終端设备还集成有至少ー个远程通信模块，所述远程通信模块设置在所述自助終端或所述手持分机上，所述自助终端设备通过所述远程通信模块与服务器平台实现远程通信。上述自助終端设备中，所述自助終端设备包括一台所述自助終端，且所述自助终端设备集成有至少两个所述远程通信模块，其中ー个所述远程通信模块设置在所述自助终端上，其他所述远程通信模块设置在所述手持分机上，集成有所述远程通信模块的所述手持分机为通信手持分机，其他所述手持分机为普通手持分机，所述通信手持分机可脱离所述自助終端直接与所述服务器平台进行通信。上述自助終端设备中，一部所述通信手持分机上设置ー个所述远程通信模块；所述自助终端还集成有終端通信选择模块，所述通信手持分机还集成有分机通信选择模块；所述终端通信选择模块用于按照优先顺序选择所述通信手持分机，所述分机通信选择模块用于在所述自助终端的所述远程通信模块所在的网络异常或网络拥堵时，选择使用所述通信手持分机自身集成的所述远程通信模块进行远程通信。上述自助終端设备中，所述通信手持分机上设置有通信模块选择键盘，所述通信模块选择键盘控制所述分机通信选择模块，使用户可根据所述自助終端与所述通信手持分机的通信距离、所述自助終端上所述远程通信模块的响应情况和网络情况，选择使用所述自助终端的所述远程通信模块还是使用所述通信手持分机自身上的所述远程通信模块与所述服务平台进行远程通信。上述自助終端设备中，所述自助終端设备集成有至少三个所述远程通信模块且一部所述通信手持分机上设置两个或多个所述远程通信模块，集成在所述通信手持分机上的两个或多个所述远程通信模块采用相同或不同的网络通路和网络制式；所述自助终端还集成有終端通信选择模块，所述通信手持分机还集成有分机通信选择模块；所述终端通信选择模块用于按照优先顺序选择所述通信手持分机，所述分机通信选择模块用于在所述自助终端的所述远程通信模块所在的网络异常或网络拥堵时，选择使用所述通信手持分机自身集成的所述远程通信模块进行远程通信，并且按照所述通信手持分机上各个所述远程通信模块的优先顺序对其所述远程通信模块进行选择，使所述通信手持分机通过自身集成的其中ー个所述远程通信模块与所述服务平台进行远程通信。上述自助終端设备中，所述通信手持分机上设置有通信模块选择键盘，所述通信模块选择键盘控制所述分机通信选择模块，使用户可根据所述自助終端与所述通信手持分机的通信距离、所述自助終端上所述远程通信模块的响应情况和网络情况，选择使用所述自助终端的所述远程通信模块还是使用本所述通信手持分机上的所述远程通信模块，并对所述通信手持分机上的两个或多个所述远程通信模块进行选择，使所述通信手持分机通过自身集成的其中ー个所述远程通信模块与所述服务平台进行远程通信。上述自助終端设备中，所述自助終端设备包括一台所述自助終端，所述自助終端设备集成有至少三个所述远程通信模块，且所述自助終端上设置有两个或多个所述远程通信模块，集成在所述自助終端上的两个或多个所述远程通信模块采用相同或不同的网络通路和网络制式；其他所述远程通信模块设置在所述手持分机上，集成有所述远程通信模块的所述手持分机为通信手持分机，其他所述手持分机为普通手持分机，所述通信手持分机可脱离所述自助終端直接与所述服务器平台进行通信。上述自助終端设备中，一部所述通信手持分机上设置ー个所述远程通信模块；所述自助终端还集成有終端通信选择模块，所述通信手持分机还集成有分机通信选择模块；所述终端通信选择模块用于对所述自助終端上的两个或多个所述远程通信模块进行选择，并且在所述自助終端上全部所述远程通信模块所在的网络异常或网络拥堵时，按照优先顺序对所述通信手持分机进行选择；所述分机通信选择模块用于在所述自助终端的全部所述远程通信模块所在的网络异常或网络拥堵时，选择使用所述通信手持分机自身集成的所述远程通信模块进行远程通信。 上述自助終端设备中，所述自助終端设备集成有至少四个所述远程通信模块且一部所述通信手持分机上设置两个或多个所述远程通信模块，集成在所述通信手持分机上的两个或多个所述远程通信模块采用相同或不同的网络通路和网络制式；所述自助终端还集成有終端通信选择模块，所述通信手持分机还集成有分机通信选择模块；所述终端通信选择模块用于对所述自助終端上的两个或多个所述远程通信模块进行选择，并且在所述自助終端上全部所述远程通信模块所在的网络异常或网络拥堵时，按照优先顺序对所述通信手持分机进行选择；所述分机通信选择模块用于在所述自助终端的全部所述远程通信模块所在的网络异常或网络拥堵时，选择使用所述通信手持分机自身集成的所述远程通信模块进行远程通信，并且按照所述通信手持分机上各个所述远程通信模块的优先顺序对其所述远程通信模块进行选择，使所述通信手持分机通过自身集成的其中ー个所述远程通信模块与所述服务平台进行远程通信。上述自助終端设备中，所述自助終端设备包括一台所述自助終端，且所述自助终端设备集成有ー个所述远程通信模块，所述远程通信模块设置在所述自助終端上或设置在一部所述手持分机上。上述自助終端设备中，所述自助終端设备包括至少两台所述自助終端和一部所述 分机为通信手持分机；每台所述自助终端还集成有終端通信选择模块，所述通信手持分机还本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种带手持分机的自助終端设备，其特征在干包括至少一台自助終端(I)以及能与所述自助終端(I)进行通信的若干部手持分机(2);所述自助終端(I)用于提供自助业务服务，所述手持分机(2)用于提供人工业务服务；所述自助終端设备还集成有至少ー个远程通信模块(3)，所述远程通信模块(3)设置在所述自助終端(I)或所述手持分机(2)上，所述自助终端设备通过所述远程通信模块(3)与服务器平台实现远程通信。2.根据权利要求I所述的自助終端设备，其特征在于所述自助終端设备包括一台所述自助終端(1)，且所述自助終端设备集成有至少两个所述远程通信模块(3)，其中ー个所述远程通信模块(3)设置在所述自助終端(I)上，其他所述远程通信模块(3)设置在所述手持分机(2)上，集成有所述远程通信模块(3)的所述手持分机(2)为通信手持分机(21)，其他所述手持分机(2)为普通手持分机(22)，所述通信手持分机(21)可脱离所述自助終端(I)直接与所述服务器平台进行通信。3.根据权利要求2所述的自助終端设备，其特征在于一部所述通信手持分机(21)上设置ー个所述远程通信模块(3);所述自助終端(I)还集成有終端通信选择模块(5)，所述通信手持分机(21)还集成有分机通信选择模块(4);所述终端通信选择模块(5)用于按照优先顺序选择所述通信手持分机(21)，所述分机通信选择模块(4)用于在所述自助終端(O的所述远程通信模块(3)所在的网络异常或网络拥堵时，选择使用所述通信手持分机(21)自身集成的所述远程通信模块(3)进行远程通信。4.根据权利要求3所述的自助終端设备，其特征在干所述通信手持分机(21)上设置有通信模块选择键盘(41 )，所述通信模块选择键盘(41)控制所述分机通信选择模块(4)，使用户可根据所述自助終端(I)与所述通信手持分机(21)的通信距离、所述自助終端(I)上所述远程通信模块(3)的响应情况和网络情况，选择使用所述自助終端(I)的所述远程通信模块(3)还是使用所述通信手持分机(21)自身上的所述远程通信模块(3)与所述服务平台进行远程通信。5.根据权利要求2所述的自助終端设备，其特征在于所述自助終端设备集成有至少三个所述远程通信模块(3)且一部所述通信手持分机(21)上设置两个或多个所述远程通信模块(3)，集成在所述通信手持分机(21)上的两个或多个所述远程通信模块(3)采用相同或不同的网络通路和网络制式；所述自助終端(I)还集成有終端通信选择模块(5)，所述通信手持分机(21)还集成有分机通信选择模块(4);所述终端通信选择模块(5)用于按照优先顺序选择所述通信手持分机(21)，所述分机通信选择模块(4)用于在所述自助終端(O的所述远程通信模块(3)所在的网络异常或网络拥堵时，选择使用所述通信手持分机(21)自身集成的所述远程通信模块(3)进行远程通信，并且按照所述通信手持分机(21)上各个所述远程通信模块(3)的优先顺序对其所述远程通信模块(3)进行选择，使所述通信手持分机(21)通过自身集成的其中ー个所述远程通信模块(3)与所述服务平台进行远程通信。6.根据权利要求5所述的自助終端设备，其特征在于所述通信手持分机(21)上设置有通信模块选择键盘(41)，所述通信模块选择键盘(41)控制所述分机通信选择模块(4)，使用户可根据所述自助終端(I)与所述通信手持分机(21)的通信距离、所述自助終端(I)上所述远程通信模块(3)的响应情况和网络情况，选择使用所述自助終端(I)的所述远程通信模块(3)还是使用本所述通信手持分机(21)上的所述远程通信模块(3)，并对所述通信手持分机(21)上的两个或多个所述远程通信模块(3)进行选择，使所述通信手持分机(21)通过自身集成的其中ー个所述远程通信模块(3)与所述服务平台进行远程通信。7.根据权利要求I所述的自助終端设备，其特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：颜斌，
申请(专利权)人：深圳市通则技术股份有限公司，
类型：实用新型
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