一种电话签到系统技术方案

技术编号：7519492 阅读：218 留言：0更新日期：2012-07-12 01:20

本发明专利技术涉及一种电话签到系统。它包括电话交换机服务模块，交互式语音应答服务模块，电话录音留言服务模块，计算机电话签到集成服务模块，数据库服务模块和电话签到管理服务模块；电话交换机服务模块收到呼入信号后，触发计算机电话签到集成服务模块，计算机电话签到集成服务模块向交互式语音应答服务模块、电话录音留言服务模块和数据库服务模块下达交互式语音应答、留言录音和数据库查询指令，电话签到管理服务模块对数据库服务模块下达数据查看、修改、添加、删除和统计服务服务指令。当业务人员、或客服人员拜访客户时，以客户电话号拨打该系统，可记录相关信息，达到对业务员或客服人员，服务人员及客户反馈拜访记录系统管理。