自助式保险销售电子保单的出单方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种自助式保险销售电子保单的出单方法及系统，所属于电子信息技术应用领域。前台终端包括设置在公共场所的自助终端，主机中存储有保险产品信息，客户通过前台终端选择保险产品和录入身份信息，并通过终端上的POS刷卡支付费用后，系统通过后台服务器将客户投保及交易信息数据实时传送至保险公司业务管理系统，保险公司业务管理系统自动生成电子保单，加盖保险公司电子印章，并将电子保单返回终端系统，根据客户的选择，系统可以将电子保单即时发送至客户的电子邮箱，也可以在前台终端上打印基于空白纸张的带有保险公司电子印章的纸质保单及交易凭证，整个过程自主完成，客户购买保险的全部操作均通过自助终端在线下实现。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种自助式保险销售电子保单的出单方法及系统，所属于电子信息技术应用领域。
技术介绍
目前我国的保险业产品的销售主要是通过保险公司营业网点、保险代理公司、保险代理人、保险公司销售网站及在线销售系统等方式销售，这些销售方式对保险公司来说存在着销售方式单一和销售成本较高的问题，而对于消费者来说购买和了解这些保险产品也不够方便快捷。2008年9月10日中国专利号200810044232. 1公开了一种名称为“面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法及系统”的专利技术专利，该技术方案主要是提供了一种带有消费者身份信息录入系统和支付系统的自助终端设备，通过网络技术并依靠保险服务网站在线售购系统，使消费者在自助终端设备上通过保险服务网站选择投保产品并录入身份信息，自助终端设备将该信息传送到保险服务网站，待网站在线售购系统传回信息经消费者确认后，消费者在自助终端设备上进行支付，再由保险服务网站在线售购系统传回保单的号码及支付成功等信息指令，最后再由消费者将从保险服务网站获取并传回的保单号码和身份证号码输入终端，并打印保单及收费票据，从而完成服务销售与购买过程。该现有技术系统是建立在保险公司服务网站在线售购系统基础之上，其所有的售购服务等信息的处理与获取主要通过与保险公司服务网站及在线售购系统之间进行交互传送，实际上该现有技术就是保险公司服务网站平台对外的延伸。由于该现有技术方法及系统所具有的上述特征，因此，在实际应用中存在如下不足1、由于该现有技术方法及系统是建立在保险公司服务网站在线售购服务系统基础之上，并且保险产品的选择、售购、保单号码、信息的交互传递和确认以及查询主要是通过保险公司服务网站及在线售购系统的交互传递来完成，其系统工作时的操作就必须依赖于保险公司服务网站及在线售购服务系统，因此，该技术方法实际上就是网络销售，对网络和保险销售网站的依赖程度较高，在实际应用中有一定的局限性和不足。2、该现有技术分布在公共场所的若干个终端都建立有独立的IP地址，同时还具有独立服务器的功能，并且每个终端都单独与保险公司服务网站在线售购系统进行通讯， 在实际应用中该技术其终端硬件系统成本和网络通讯费用巨大，同时也极易受到来自网络的病毒及黑客的攻击，因此，该现有技术在经济性和实用性及网络安全性等方面存在缺陷。3、该现有技术保单打印装置的打印纸是在预印制的格式保单上加盖保险公司印章，预印保单的出单方式难以适应客户对于保单获取形式及获取时效的不同要求，难以满足客户个性化的保险消费需求。由于这种预印制格式保单及出单方式较单一，重要的是该现有技术由于预印的保单加盖有保险公司印章，较容易发生单证遗失及非法使用等风险， 另外，由于这种预印制格式保单的方式在终端上只能销售一家保险公司的保险产品，因此， 现有技术存在着预印单证管理风险性高和无法销售其他保险公司的保险产品，以及销售的保险产品险种范围小、效果不明显等缺陷。
技术实现思路
本专利技术的目的就是为了克服现有技术中存在的缺点和不足，提供一种在前台终端上就可以完成保险产品售购服务全过程的自助式保险销售电子保单的出单方法。消费者可以通过前台终端，采取自助交互的方式在前台终端上选择购买相关保险产品，可以通过证件自动识别录入装置自动录入身份信息，并通过终端上的POS刷卡支付费用后，系统利用有线或无线网络通过后台服务器将消费者投保及交易信息数据实时传送至保险公司业务管理系统，保险公司业务管理系统自动生成电子保单，加盖保险公司电子印章，并将电子保单返回终端系统，系统根据消费者购买保险产品后获取保单形式的选择，实现个性化的保单定制。按照消费者的选择，可以将电子保单即时发送至消费者的电子邮箱，由消费者自行下载和打印，也可以在前台终端上打印基于空白单证包括电子印章的在内的纸质电子保单，也可打印与保单信息关联的交易凭证；消费者可利用电子保单号码和身份证号码，通过前台终端系统或者保险公司客服电话实时查询消费信息。消费者购买保险的全部操作和过程均通过自助终端在线下实现，而无须通过保险服务网站在线售购系统。本专利技术的另一目的是提供采用上述方法的硬件系统。本专利技术的目的是通过如下技术措施来实现的一种自助式销售保险电子保单的出单方法，其特征在于，通过下列步骤实现a、建立包括前台终端和后台服务器的网络系统，并将后台服务器与保险公司业务管理系统进行对接；b、消费者通过前台终端选择输入所需要购买的保险产品并使用有效证件自动录入身份信息，上述信息通过前台终端向消费者提示并经消费者核实确认；C、消费者确认后，在前台终端的银联POS刷卡支付费用；d、前台终端通过后台服务器自动将消费者提交的投保信息数据实时传送至保险公司业务管理系统；e、保险公司业务管理系统自动根据终端消费者提交的投保所含的产品信息生成对应的电子保单，读取保险公司的数字证书，加盖保险公司电子印章，并对投保信息、保险公司电子印章用保险公司的数字证书进行电子签名，签名后的信息附到电子保单中；f、保险公司业务管理系统自动将电子保单实时传送至后台服务器，后台服务器再传给前台终端，并将返回的电子保单样张通过终端显示给消费者；g、前台终端提示消费者选择电子保单的获取方式，根据消费者的选择，系统可以将电子保单即时发送至消费者的电子邮箱，也可以在前台终端上打印基于空白纸张的带有保险公司电子印章的纸质保单及交易凭证。一种自助式销售保险电子保单的出单方法。其区别于现有技术的特征在于，所述步骤a中，前台终端可以是若干个分布在公共场所内的终端系统装置，后台部分包括业务管理服务器及数据库，所有分布在公共场所的前台终端均通过后台服务器与保险公司业务管理系统进行实时交互传输数据及通讯。所述步骤b中，消费者通过触摸屏选择和输入需要的保险服务信息，并通过集成于前台终端的证件自动识别录入装置自动录入证件信息，包括一、二代身份证、国内外及护照，消费者可以其中的一种有效证件将身份信息自动输入前台终端，证件自动识别录入装置通过OCR识别技术自动将证件中的姓名和证件号码提取并录入系统中。所述步骤b中，前台终端中存储有保险品种、费率、年限等保险产品信息程序，供消费者选择购买。所述步骤b中，在前台终端上提示并需要消费者核实确认的保险品种、费率、年限及消费者身份信息是通过文字显示和图形的组合形式。所述步骤c中，消费者经集成于前台终端的银联POS刷卡支付费用，刷卡密码可以通过密码键盘输入；前台终端通过数据接口与银联业务交易管理系统进行交易数据信息实时交互通讯。所述步骤d中，支付成功后，前台终端通过后台服务器向保险公司业务管理系统实时传输消费者投保及交易数据。所述步骤e中，保险公司业务管理系统自动根据终端消费者提交的投保所含的产品信息自动生成对应的电子保单及保单号码，读取保险公司的数字证书，加盖保险公司电子印章，并对投保信息、保险公司电子印章用保险公司的数字证书进行电子签名，签名后的信息附到电子保单中。所述步骤f中，保险公司业务管理系统自动将加盖有保险公司电子印章的电子保单实时传送至后台服务器，再由后台服务器实时传输至前台终端，前台终端将保险公司业务管理系统返回的电子保单样张通过终端显示给消费者。所述步骤g中，前台终端提示消费者选择电子保单的获取方式，根据消费者的选择，可以将电子保单发送至消费者指定本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：李连海，
申请(专利权)人：李连海，
类型：发明
国别省市：