【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
1.宽带网络感知客户的系统,其特征在于:它包括宽带网络质量感知系统和宽带网络服务感知系统,所述的宽带网络质量感知系统至少包括一个高速性感知装置、一个安全性感知装置、一个便捷性感知装置、一个可管性感知装置和一个稳定性感知装置,其中,高速性感知装置包括用户速率测评器和终端报文转发测评器;安全性感知装置包括网络访问安全测评器、用户侧接口安全测评器、用户侧登陆安全测评器和设备安全测评器;便捷性感知装置包括WLAN性能测评器、接口种类测评器和安装便捷测评器;可管性感知装置包括网管注册测评器和远程升级测评器;稳定性感知装置包括异常掉线测评器、丢包测评器和业务配置信息正确性测评器;所述的宽带网络服务感知系统至少包括一个品牌形象感知装置、一个快速业务开通感知装置、一个优质服务保障感知装置和一个客户挽留感知装置,其中,品牌形象感知装置包括产品品牌测评器和服务品牌测评器,快速业务开通感知装置包括业务开通差异化服务测评器、即开即通测评器和业务开通优质服务测评器,优质服务保障感知装置包括服务保障差异化服务测评器、障碍快速回复测评器和服务保障优质服务测评器,客户挽留感知装置包括价值分析测评器、离网调查测评器和战 ...
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员:谢涛,王立华,万体强,
申请(专利权)人:四川公用信息产业有限责任公司,
类型:发明
国别省市:90
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