提供一种信息处理装置、图像形成装置、以及图像形成系统。在具有各种功能且这些功能中的一部分作为可选功能而导入的ＭＦＰ中，为了适当地导入与经常使用的功能相关的可选功能，ＭＦＰ的ＣＰＵ执行包括以下步骤的程序：从ＦＳＳ服务器计算机接收并存储关于对使用频度高的标准功能推荐的可选功能的信息的步骤（Ｓ３１１０）；若由登录的用户选择了功能（在Ｓ３０２０中“是”），则判定是否存储有推荐可选功能的步骤（Ｓ３０３０）；在存储有推荐可选功能的情况下（在Ｓ３０３０中“是”），则在触摸面板显示器中显示用于推荐与用户选择的功能相关的可选功能的画面的步骤（Ｓ３０５０）；以及将作为作业结束处理而选择的功能发送到ＦＳＳ服务器计算机的步骤（Ｓ３０８０）。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及在备有可选功能的图像形成装置中，执行用户从多个功能中选择的 功能的技术，特别涉及能够对用户报告与选择的功能有关的未导入的可选功能的技术。
技术介绍
将具有打印机功能或复印功能等的图像形成装置连接到网络，并由多个用户利 用这些功能的情况越来越多。此外，如复合机(MFP (Multi function Peripheral，多功能外 围设备))那样，具有复印功能、传真功能(以下，有时将传真(facsimile)记载为FAX或 传真(fax))、应对网络的打印机功能、以及扫描仪功能那样多个基本功能(有时记载为模 式)的设备也越来越多。在这些MFP中，各个用户选择基本功能(模式)，设定双面印 刷、汇集(将2页设为1张的2合1、将4页设为1张的4合1)等功能，以期望的方式在 记录用纸中形成图像。在利用这样的MFP的情况下，例如用户使用扫描仪功能输入图像数据，从操作 面板中输入各种指示而进行图像处理(汇集等)，并通过打印机功能印刷该结果。这样的 MFP具有多个功能且备有根据用户的期望而导入的可选功能。另外，有时将对可选功能 标准性地备有的功能记载为标准功能。作为这样的可选功能，例如有在记录用纸的双面形成图像数据的双面印刷单 元、能够提供大量的记录用纸的大容量供纸托盘、对通过扫描仪功能读入的图像数据进 行高压缩处理而减少数据容量的扫描仪高压缩单元等。大容量供纸托盘作为硬件而提 供，双面印刷单元作为硬件和软件而提供，扫描仪高压缩单元作为软件而提供，或者作 为硬件和软件而提供。另外，在MFP中，导入了与复印功能、传真功能、打印机功能和扫描仪功能对 应的软件。进而，在MFP出厂之后，作为MFP的制造公司或作为第三方的供应商能够 开发新的应用并导入到MFP。这样的应用对应于由软件实现的可选功能。这样，有时在不同机种的MFP中是当然，即使在相同机种的MFP中，导入的可 选功能也不同，在这样的情况下，产生特定的功能在某一 MFP中不能执行，但在不同的 MFP中能够执行的情况。在日本特开2007-301788号公报(以下，记为“，788公报”)中，公开了一种 电子设备系统(图像形成系统)，其通过简单的结构，使经由网络而连接的外部装置代理 执行应在图像形成装置等中执行的功能的一部分，从而能够执行作为图像形成装置而必 须且充分的功能，且能够有效活用有限的资源等。该系统包括由应用执行一个以上的规定的功能的电子设备(图像形成装置)； 以及通过网络与该电子设备连接的功能提供装置。电子设备包括功能代理单元，在由 应用调出没有安装用于执行的固件的部分的功能时，对通过网络而连接的外部的功能提 供装置发送用于执行该功能的必要的功能信息，并接收该功能的执行结果；功能提供装 置基于来自电子设备的功能信息，选择应调出的固件的部分并执行该功能，并将该执行结果发送到电子设备的功能代理单元。通过该系统，在电子设备中，由应用调出已安装的用于执行的固件的部分的功 能时，电子设备通过已安装的固件的部分执行该功能。相对于此，在由应用调出没有安 装的用于执行的固件的部分的功能时，电子设备通过功能代理单元，经由网络对功能提 供装置发送用于执行该功能的必要的功能信息。由此，功能提供装置基于该功能信息来 执行该功能，并将该执行结果经由网络发送到功能代理单元。接收到该结果，电子设备 输出由功能代理单元接收到的该功能的执行结果。因此，电子设备看上去能够执行由应 用调出的全部功能，且也可以不安装用于执行全部功能的固件的部分。例如，关于使用 频度少的功能，无需安装用于执行该功能所需的固件的部分。由此，能够减轻电子设备 的系统资源的占有，所以能够消除系统资源不足。此外，在日本特开2009-64420号公报(以下，记为“，420公报”)中，公开了一种图像形成装置，其涉及导入到MFP的应用，在操作面板上显示用于判断是否能够 安装的应用信息。该图像形成装置包括显示或输入操作信息的操作面板。该图像形成装置包括 信息取得单元，取得有关在该图像形成装置中使用的应用的应用信息；判断单元，基于 由信息取得单元取得的应用信息，判断能否将应用安装到图像形成装置；以及显示单 元，在操作面板中显示由信息取得单元取得的应用信息或与该应用信息有关的信息。通过该图像形成装置，由于基于应用信息，在操作面板中显示信息，所以用户 能够可靠地进行安装的应用的选择或能否安装的判断。此外，能够由图像形成装置判断 能否安装，且仅显示可安装的应用，从而用户能够仅选择可安装的应用。最近的复合机根据用户的各种要求而具有非常多的种类的功能。如上所述，这 样的功能的一部分，有时作为可选功能而准备，在出厂时未导入MFP中。此时，即使与 用户重复选择的功能相关地备有使该功能更加方便的可选功能的情况下，用户很难得知 有这样的可选功能的情况。例如，在某一 MFP中存在表示可选功能的一览的目录，但 对于用户来说仅仅看着该目录，难以得知哪个可选功能与自己经常使用的功能相关，且 通过导入该可选功能而经常使用的功能变得方便。进而，若这样的可选功能的种类越增 加，找出使自己使用的功能更加方便的可选功能变得更加困难。相对于此，在’ 788公报中公开的图像形成装置只不过是执行如下处理即使是 用户使用的图像形成装置不具有的可选功能但连接到网络的其他的图像形成装置具有该 可选功能的情况下，经由网络由其他的图像形成装置执行处理。在这样的情况下，在用 户不知道该可选功能的情况下，不能代理执行。尤其，即使是与该用户频繁使用的功能 有关的可选功能，若用户不知道该可选功能，则不能代理执行，从而用户不使用可选功 能而使图像形成装置继续执行。此外，在，420公报中公开的图像形成装置只不过是进行如下处理判定能否将 用户使用的图像形成装置不具有的应用导入该图像形成装置。在这样的情况下，在用户 不知道该可选功能(由应用实现)的情况下，不能导入。在’ 420公报中公开的图像形 成装置原本就只有在用户知道想要将哪个应用导入的情况下得到效果。另外，随着最近的网络(因特网)的发展，在企业等中，导入了将技术、产品规 格的信息、顾客信息以及故障信息等的知识存储在数据库系统等中，并有效活用该知识而进行MFP用户的支持的所谓FSS (反馈支持系统)。通过使用这样的系统，实现业务 的效率化、应对顾客的迅速化以及成本的降低。在将MFP作为对象的FSS中，构筑可对 包括顾客管理、服务管理用的数据库系统的顾客中心传递与复合机的状态有关的信息的 系统，或者构筑从顾客中心远程操作MFP而可进行MFP的设定变更的系统。在这样的 结构中，通过从顾客中心的服务器装置等访问MFP，进行MFP的设定变更，从而无需服 务人员访问而能够避免故障。若使用这样的进行图像处理装置的远程维护的管理服务器(上述的FSS服务 器)，则既能够知道较多用户使用的功能，也能够知道导入MFP的可选功能。此外，段 (segment)(例如根据输出到A4用纸等作为基准的记录用纸的速度(图像形成速度、输出 速度)而区分的分类(类型))相同的图像形成装置具有相同的标准功能且备有相同的可 选功能的情况较多。在这样的情况下，若使用上述的管理服务器，则在属于相同的段的 MFP中，还能够掌握较多的用户导入的可选和不是那样的可选。本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种信息处理装置，对关于与在图像形成装置中使用的功能有关的可选功能的信息进行处理，该信息处理装置包括：接收装置，接收关于由用户使用的图像形成装置的功能的使用历史信息；存储装置，存储所述接收到的使用历史信息；累计装置，基于所述存储的使用历史信息，累计使用频度高的功能；提取装置，从在所述图像形成装置中备有的可选功能中，提取与使用频度高的功能有关的可选功能；以及发送装置，将关于所述使用频度高的功能和所述提取出的可选功能的信息且在所述图像形成装置中对用户提示的信息，发送到所述图像形成装置。
【技术特征摘要】
...
【专利技术属性】
技术研发人员：山田雅则，冈田三树也，
申请(专利权)人：夏普株式会社，
类型：发明
国别省市：JP
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