一种基于销售点终端设备的自动管理系统技术方案

在本发明专利技术的至少一个具体实施例中，提出基于销售点终端（ＰＯＳ）设备的自动管理系统，从而集中地实现对于员工、库存以及顾客信息的自动化管理。根据本发明专利技术的一个具体实施例，提供了一种基于商家的销售点终端设备的自动管理系统，包括：员工管理模块，其用于根据预定规则生成至少一个员工队列，以用于所述商家的内部管理或顾客服务；资源管理模块，其用于监控和更新所述商家的各类商品的库存信息，还用于维护和更新所述商家的各个顾客的相关信息；用户接口模块，用于实现所述员工管理模块和资源管理模块与用户之间的信息交互。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及自动化管理系统，尤其涉及基于商家的销售点终端(POS)设备的自动管理系统。
技术介绍
对于商家的管理者而言，员工管理、库存商品的管理以及顾客管理是其管理工作 中十分重要的组成部分。目前，仍有许多商家的管理者在使用纸制文件来实现上述管理，或 者，虽然有些商家实现了一定程度的电子化和自动化，但其管理功能分散且所能实现的管 理内容较为有限。
技术实现思路
鉴于本领域的技术现状，在本专利技术的至少一个具体实施例中，提出基于POS设备 的自动管理系统，从而集中地实现对员工、库存商品以及顾客信息的自动化管理。根据本专利技术的一个具体实施例，提供了一种基于商家的销售点终端设备的自动管 理系统，包括员工管理模块，其用于根据预定规则生成至少一个员工队列，以用于所述商 家的内部管理和顾客服务；资源管理模块，其用于监控和更新所述商家的各类商品的库存 信息，还用于维护和更新所述商家的各个顾客的相关信息；用户接口模块，用于实现所述员 工管理模块和资源管理模块与用户之间的信息交互。进一步地，所述预定规则包括根据商家的各个员工的上班时间来生成至少一个 员工队列，其中员工的先后顺序与他们的上班顺序相同或者相反。这样，借助用户接口模块 和一个接口设备如普通显示屏或触摸式显示屏，可以直观地呈现出员工的考勤状况，另外， 所生成的队列有利于对员工进行更细致的管理。更进一步地，顾客的相关信息包括消费历史记录，于是，根据这一与该名顾客一一 对应的消费历史记录，可以由员工管理模块参照生成与该顾客相对应的员工队列，其往往 反映了该名顾客的消费习惯。可选地，用户接口模块还将接收用户输入的信息，而员工管理模块则基于该用户 输入的信息，来调整员工在员工队列中的先后顺序。其中，用户可以选择各种输入方式，例 如键盘、鼠标以及触摸屏等等。进一步地，员工管理模块所生成的至少一个员工队列被提供给该用户接口模块； 用户接口模块则生成一个图形用户界面，其中包含该至少一个员工队列，从而将其呈现给 POS设备的使用者如员工、顾客等。进一步地，根据本专利技术的至少一个实施例，为用户提供个性化的图形用户界面。这 种个性化体现为内容的个性化和/或形式的个性化。在本申请文件的上下文中，图形用户 界面的内容包括但不限于其中的项目(一般显示为按钮)的具体功能如“确认”、“取消”、 “返回”，或者该图形用户界面的背景的颜色、图案等；图形用户界面的形式包括但不限于其 中的项目的显示尺寸或者相对位置。进一步地，根据本专利技术的至少一个具体实施例，所述自动管理系统应用于具有触 摸屏的POS设备，并且当用户对于该触摸屏的当前图形用户界面的操作结束后，提供该图 形用户界面的上层或下层图形用户界面，这有利于简化操作过程，从而扩大用户人群，尤其 能够适应对电子商品的操作不甚熟练的用户，以及厌烦于面对大量选择的用户。进一步地，该自动管理系统通过外部的无线通信设备来与至少一个目标顾客进行 无线通信，典型地，该无线通信设备为短信猫。进一步地，当上述的POS设备以触摸屏作为输入设备时，该用户接口模块还用于， 当用户通过触摸屏选择当前图形用户界面上的一个项目后，提供一个悬浮窗，该悬浮窗包 括针对被选择的项目的至少一个操作按钮。这样，有利于简化图形用户界面的显示内容，为 用户提供更为直观和便捷的操作体验。附图说明通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本专利技术的其它 特征、目的和优点将会变得更加明显图1示出了一个示例性的POS设备；图2示出了根据本专利技术的一个具体实施例的基于商家的POS设备的自动管理系 统；图3为根据本专利技术的一个具体实施例的图2所示自动管理系统中的员工管理模块 生成员工队列的方法流程图；图4a4c示出了根据本专利技术的一个具体实施例的图2所示自动管理系统生成的几 种员工队列；图5为根据本专利技术一个具体实施例的POS设备示意图；图6a_6b为根据本专利技术一个具体实施例的自动管理系统的基于员工使用偏好的 不同图形用户界面示意图；图7a_7b为根据本专利技术一个具体实施例的自动管理系统的针对员工定制的不同 图形用户界面示意图；图8示出根据本专利技术一个具体实施例的美发中心的整体布置俯视图；图9示出根据本专利技术一个具体实施例的自动管理系统生成和呈现的图形用户界 面的树状结构示意图；图10示出根据本专利技术一个具体实施例的基于触摸屏的自动管理系统的包含一个 悬浮窗的图形用户界面。在图中，相同或类似的附图标记表示对应的特征。 具体实施例方式图1示出了一个示例性的POS设备，它典型地被安置在商家店铺的服务台等处，该 POS设备1具有主机11、显示设备12以及外接的鼠标13和键盘14。其中，显示设备12可 以为普通的显示器或触摸屏。本领域技术人员理解，图1所示的POS设备1的组成及各部 分之间的连接方式仅为示例，不构成对本专利技术的限制。本专利技术所提供的自动管理系统的框图如图2所示，该自动管理系统2包括以下三个功能模块员工管理模块21、资源管理模块22和用户接口模块23。其中，员工管理模块 21根据预定规则生成至少一个员工队列；资源管理模块22则监控和更新商家的各类商品 的库存信息，还用于维护和更新商家的各个顾客的相关信息；用户接口模块23用于实现员 工管理模块21和资源管理模块22与用户之间的信息交互。对于上述的预定规则的例子， 将会在下文中更详细地介绍。典型地，自动管理系统2是一个包括上述各个计算机程序功能模块的通过计算机 程序来实现的系统，安装在图1所示的POS设备1的主机11中的存储器(未示出)或处理 器(未示出)的高速缓存中。有利地，自动管理系统2作为POS设备1的操作系统的一个 部分，并通过该操作系统所提供的接口来与POS设备1的各个部分构成联系，例如，访问主 机11中的存储器从而维护和更新其中的信息。作为自动管理系统2的出/入口，用户接口 模块23可以通过POS设备1的操作系统来实现员工管理模块21和资源管理模块22与用 户之间的交互。当然，最终与用户的交互还要依靠一些具体的用于人机交互的设备，例如触 摸屏等，如上所述地，用户接口模块23经过配置，可以直接地或通过操作系统提供的接口 来与这些人机交互设备建立和维持必要的联系。在本文中，对“用户”这一概念应做广义的理解，也即，在进行人机交互时，POS设备 1当前的交互信息所针对的人如果是商家的员工，则用户是该名员工，而如果POS设备1当 前的交互信息所针对的人是顾客，则用户是该顾客。作为一种替代方式，有些交互信息是可 以同时针对顾客和员工的，则此时顾客与员工都属于所定义的用户。参看图3a，其中示出了根据本专利技术的一个具体实施例的图2所示自动管理系统2 中的员工管理模块21生成员工队列的方法流程图。在这一实施例中，基于员工上班的时间 先后来确定他们在员工队列中的顺序，且可以与他们上班的顺序相同或相反。在步骤S31中，员工管理模块21确定商家的各个员工上班时间。步骤S31的实现 方式例如，在商家的店铺内配置一个射频身份标识(RFID)读取设备，并为每个员工分配一 张能够与该读取设备配合工作的RFID卡，该读取设备所读取到的员工的RFID会通过用户 接口模块23提供给员工管理模块21。不失一般性地，当读取设备在每个工作日内第一次读 取到某名员工例如Kim的RFID本文档来自技高网...

【技术保护点】
１．一种基于商家的销售点终端设备的自动管理系统，包括：员工管理模块，其用于根据预定规则生成至少一个员工队列，以用于所述商家的内部管理或顾客服务；资源管理模块，其用于监控和更新所述商家的各类商品的库存信息，还用于维护和更新所述商家的各个顾客的相关信息；用户接口模块，用于实现所述员工管理模块和资源管理模块与用户之间的信息交互。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：廖赞杰，
申请(专利权)人：伊诺逊智能终端上海有限公司，
类型：发明
国别省市：31[中国|上海]