利用服务器的帮助在两个用户之间划分电子邮件制造技术

本发明专利技术涉及一种用于操作第一通信终端装置（ＴＴ１）与至少一个第二通信终端装置（ＴＴ２）之间的通信连接（ＫＶ）的方法和通信系统，其中设置有通向数据处理系统的耦合（ＣＴＩＫ）。在该方法中，针对至少一个在与第一通信终端装置（ＴＴ１）相互作用的第一计算机装置（ＰＣＴ１）处打开的第一文档，确定至少一个与分配给该第一文档的相应地识别用户的第一地址信息（ＳＥ）。此外，确定识别该第一文档的文档信息。在操作所述第一通信终端装置（ＴＴ１）与第二通信终端装置（ＴＴ２）之间的通信连接（ＫＶ）时，检查至少一个第一地址信息（ＳＥ）与第二地址信息是否一致，其中所述第二地址信息被分配给与所述第二通信终端装置（ＴＴ２）相互作用的第二计算机装置（ＰＣＴ２）。如果得出一致性，则在第二计算机装置（ＰＣＴ２）的文档存储器中确定至少一个第二文档，其中所述文档信息同样被分配给第二文档。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及用于操作在通信终端装置之间的通信连接的方法和通信系统。
技术介绍
在办公室职员的日常工作中经常发生的是，在之前的电子邮件信件往来之后进行 基于该电子邮件信件往来的通电话。在这样的通电话中，发起该通电话的一方(在下文中 称为第一用户)在其计算机处打开之前最后的电子邮件，使得该第一用户在该通电话期间 能够阅读该电子邮件的内容并且能够在口头上提及该电子邮件。如果该第一用户现在提及在其手头上的电子邮件，因为该第一用户想要讨论该电 子邮件的段的内容，则在通信伙伴(在下文中称为第二用户)处经常存在同样可以看该电 子邮件的愿望，以便能够更好地讨论所述内容。第二用户现在可以在该通电话期间请求第一用户将该第一用户手头上的电子邮 件转发给该第二用户的电子邮件地址。假设第二用户同样作为作者和/或作为接收者参与了之前的电子邮件信件往来， 则该第二用户现在可以在其电子邮件邮箱或电子邮件档案中搜索该同一电子邮件。然而， 根据电子邮件邮箱或档案的结构和组织，这可能是困难的、麻烦的和/或费时的。
技术实现思路
本专利技术的任务是，使得第二用户能够在没有较长延迟的情况下访问文档、例如已 经接收到的电子邮件。该任务通过具有根据权利要求1的特征的方法以及通过具有根据权利要求16的 特征的通信系统来解决。此外，有利的扩展方案和改进方案在从属权利要求中说明。在根据本专利技术的用于操作第一通信终端装置与至少一个第二通信终端装置之间 的通信连接的方法中，其中设置有通向数据处理系统的耦合，针对至少一个在与第一通信 终端装置相互作用的第一计算机装置处打开的第一文档，确定至少一个分配给该第一文档 的相应地识别用户的第一地址信息。此外，确定识别该第一文档的文档信息。另外，在操作 所述第一通信终端装置与第二通信终端装置之间的通信连接时，检查至少一个第一地址信 息同分配给与所述第二通信终端装置相互作用的第二计算机装置的第二地址信息是否一 致。于是，在所述第一地址信息与所述第二地址信息相一致的情况下，在第二计算机装置的 文档存储器中确定至少一个同样分配给所述文档信息的第二文档。该方法的优点在于，使得第二用户能够访问与第一用户的第一文档具有相同文档 信息的文档。优选地，所述第一和第二文档是相同文档的副本。因此，对于所述第二用户来 说存在访问至少在内容上与第一文档相同的文档的可能性。在确定文档之后可以执行任意的动作；例如第二用户可以打开该第二文档以便阅 读，或者可以将第二文档手动地或计算机控制地以任何其它的方式继续处理。所述第一文档并从而还有第二文档优选地是电子消息(如电子邮件)、保存在所 述第一计算机装置上的任意文档、或者在网络浏览器中所呈现的网页。在此，识别第一文档 的文档信息优选地与相应的文档类型相协调。在电子邮件中，例如是所谓电子邮件头的部 分(电子邮件的前同步码，具有关于发送方、接收方、发送时间和日期、参与传输该电子邮 件的服务器装置的地址)或电子邮件程序的邮箱中的单义ID(标识号)。对于所述第一计 算机装置的文件系统中的任意文档，所述文档信息优选地是该文档的文件名称和/或该文 件的任意属性，如产生日期。在网页作为第一文档的情况下，进行识别的文档信息也可以优 选地是 URL (uniform resource locator,统一资源定位符)。所述第一或第二计算机装置通常是在办公环境中所使用的工作站计算机或者至少是使得能够呈现所述第一或第二文档的计算机装置。所述第一地址信息优选地是在第一 文档中所包含的或者分配给该第一文档的电子邮件地址，该电子邮件地址在输出中优选地 也显示给所述第一用户。可替换地，该第一地址信息也可以是分配给第二计算机装置或第 二通信终端装置的呼叫号码、IP地址(IP internet protocol，互联网协议)或者MAC地址 (MAC =Media Access Control，媒体访问控制)。在所述第一与第二通信终端装置之间的通信连接优选地是实时操作的连接，尤其 是用于语音通信的连接，如电话连接。因此，所述第一和第二通信终端装置尤其是语音终端 设备，如商业上通用的有绳或者无绳电话或移动无线电电话。另外，所述第一和第二通信终 端装置还可以是在工作站计算机上运行的所谓的软客户端(Softclient)，该软客户端同样 被设置用于语音通信。此外，还可以是在两个通信装置之间实时的多媒体连接。优选地对于所述通信连接，通过不同于所述第一与第二计算机装置之间可能存在 的连接的其它通信媒介来操作。此外，如果所述第一通信终端装置和所述第一计算机装置 是两个分开的设备，它们通常不能直接相互连接或者访问共同的存储器，则该方法是特别 有利的。另外，可以将该方法特别有利地用于如下情形其中在通信连接的范围内，不可能 将所述第一文档的副本通过该通信连接来传输。对通信连接的操作可以优选地理解为建立通信连接、处于呼叫状态的通信连接或 者接通的通信连接。在协议中，这种状态常常称为SETUP、ALERT、C0NNECT。另外，由于所述 第二通信终端装置被占用而被拒绝的通信连接同样可以被认为是对通信连接的操作。根据本专利技术的文档存储器尤其是可以在第二计算机装置上设立或通过第二计算 机装置访问的电子邮件邮箱或者电子邮件档案。此外，所述文档存储器还可以是文件系统 或者是常常也称为高速缓冲存储器的浏览器中间存储器。在该方法的有利扩展方案中，根据本专利技术的方法，第一用户与第二用户之间的电 子邮件交流可以在时间上提前进行。随后，所述第一用户通过呼叫第二用户向第二通信终 端装置建立通信连接。在该通信连接接通之后，第一用户通知第二用户，该第一用户对于下 面的电话通话提及已经传送的电子邮件的内容。在此，该电子邮件在第一计算机装置的输 出窗口中打开。该方法现在允许从所打开的窗口中确定对包含所述电子邮件交流的第一文 档的第二用户进行识别的第一地址信息，其中所述电子邮件交流的发送(Sende)和发出地 址(Absendeadress)之一被识别为第二用户的电子邮件地址。除此之外，例如从该电子邮 件的标题行和该电子邮件的时间戳中为该电子邮件确定单义(eindeutig)的标记。通过该 方法现在确定，发送方或接收地址之一是否是第二用户的电子邮件地址。如果是这种情况，则将识别第一文档的文档信息通过通信连接或者通过与其并行操作的数据连接传送到第 一计算机装置。现在在该第一计算机装置处，在该已有的电子邮件邮箱中搜索具有与所述 第一文档所具有的相同的文档信息的电子邮件。也就是说，搜索具有与之前所确定的相同 标题行和相同时间戳的电子邮件。如果命中，则现在可以将所确定的第二文档在第二计算 机装置处显示给第二用户。可替换地，可以只产生指示文档存储器中的第二文档的链接、即 逻辑连接形式的访问可能性，常常被转化为所谓的硬链接或者符号链接，使得对于第二用 户可以对第二文档通过选择、例如用鼠标作为第二计算机装置的操作元件点击来访问所述 链接并因此访问所分配的第二文档。通过这种方式，可以向第二用户也在分配给其并且由 其操作的第二计算机装置上显示与在第一计算机装置上所呈现的电子邮件具有相同内容 的电子邮件。 在此，上述流程只是许多可设想的流程之一。其它的实施形式和变型方式也是可 行的，并且在下文中示例性地本文档来自技高网...

【技术保护点】
用于操作第一通信终端装置（Ｔ↓［Ｔ１］）与至少一个第二通信终端装置（Ｔ↓［Ｔ２］）之间的通信连接（ＫＶ）的方法，其中设置有通向数据处理系统的耦合（ＣＴＩＫ），其中－针对至少一个在与第一通信终端装置（Ｔ↓［Ｔ１］）相互作用的第一计算机装置（ＰＣ↓［Ｔ１］）处打开的第一文档，确定至少一个分配给该第一文档的相应地识别用户的第一地址信息（ＳＥ），－确定识别该第一文档的文档信息，－在操作所述第一通信终端装置（Ｔ↓［Ｔ１］）与第二通信终端装置（Ｔ↓［Ｔ２］）之间的通信连接（ＫＶ）时，检查至少一个第一地址信息（ＳＥ）与第二地址信息是否一致，其中所述第二地址信息被分配给与所述第二通信终端装置（Ｔ↓［Ｔ２］）相互作用的第二计算机装置（ＰＣ↓［Ｔ２］），－在第一地址信息（ＳＥ）与第二地址信息相一致的情况下，在所述第二计算机装置（ＰＣ↓［Ｔ２］）的文档存储器中确定第二文档，其中所述文档信息同样被分配给所述第二文档。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】DE 2007-9-20 102007044885.8用于操作第一通信终端装置(TT1)与至少一个第二通信终端装置(TT2)之间的通信连接(KV)的方法，其中设置有通向数据处理系统的耦合(CTIK)，其中-针对至少一个在与第一通信终端装置(TT1)相互作用的第一计算机装置(PCT1)处打开的第一文档，确定至少一个分配给该第一文档的相应地识别用户的第一地址信息(SE)，-确定识别该第一文档的文档信息，-在操作所述第一通信终端装置(TT1)与第二通信终端装置(TT2)之间的通信连接(KV)时，检查至少一个第一地址信息(SE)与第二地址信息是否一致，其中所述第二地址信息被分配给与所述第二通信终端装置(TT2)相互作用的第二计算机装置(PCT2)，-在第一地址信息(SE)与第二地址信息相一致的情况下，在所述第二计算机装置(PCT2)的文档存储器中确定第二文档，其中所述文档信息同样被分配给所述第二文档。2.根据前述权利要求之一所述的方法， 其特征在于，由所述第一计算机装置(PCn)和所述第二计算机装置(PCt2)确定文档信息，使得所述 文档信息对于文档存储器中的所有文档都是单义的。3.根据前述权利要求之一所述的方法， 其特征在于，通过所述第一计算机装置(PCn)和通过所述第二计算机装置(PCt2)为两个同样的文档 分别生成相同的文档信息。4.根据前述权利要求之一所述的方法， 其特征在于，在下列时刻之一进行所述检查 -在通信连接(KV)的呼叫建立时， -在通信连接(KV)的建立时，-在通过所述第二通信终端装置(Tt2)对通信连接(KV)的呼叫接受时， -当在所述第二通信终端装置(Tt2)处确认之后在接通的通信连接(KV)时， -当在所述第二计算机装置(...

【专利技术属性】
技术研发人员：T莱德勒，
申请(专利权)人：西门子企业通讯有限责任两合公司，
类型：发明
国别省市：DE[德国]